Нужна ли открытость вам? Мне кажется, нужна, хотя решать вам. Для чего? Ну, знаете, есть такой анекдот. Встречает Волк Красную шапочку и говорит: «Ну, ты понимаешь, что у тебя только два выхода?» «Какие?» – спрашивает Красная шапочка. «Слияние или поглощение!» – отвечает Волк.
Так вот, у вас тоже два варианта. Только между ними стоит не «или», между ними находится «и»! Открытость вашего ума для тех мыслей, которые излагаются в этой книге, чтобы их понять, переработать и применить. И открытость для понимания клиента, что гораздо важней, чем понимание этой книги, хотя книга как раз об этом.
Книга, действительно, о понимании клиента. Эта книга предполагает продолжение, которое увидит свет через 6–9 месяцев.
Как у Квентина Тарантино есть «Убить Билла. Часть первая» и «Убить Билла. Часть вторая». В нашем случае также предполагается двухтомник, а может быть, даже трилогия. Я это решу чуть позже.
Мне кажется, книга получилась новая. Насколько она удачная, решать, разумеется, вам, дорогой читатель. Но я уверен в том, что она будет полезной!
Благодарю корпорацию «Майкрософт» в целом, и Ольгу Сердюкову в частности за то, что именно в процессе нашей совместной работы у меня появилась основная концепция этой книги. Наши встречи и обсуждения имеют вполне конкретный результат, который вы, уважаемый читатель, сейчас держите в руках.
Также выражаю особую благодарность разработчикам программы «Визио», с помощью которой я создал большинство схем в этой книге. Спасибо и тебе, Михаил Лобанов, за то, что посоветовал мне эту программу. Дружеский совет многого стоит!
Благодарю греческую часть Кипра и литовский город Бирштонас! Там были написаны основные главы, там, на берегах Средиземного моря и на берегах Немана. Спасибо моей дочке Алисе, которая каждый день спрашивала у меня на Кипре, писал ли я сегодня книгу. Спасибо моим учителям Александру Ефимовичу Алексейчику и Римасу Кочюносу, которые возбудили в Бирштонасе очередной пожар души, зарево которого отразилось в этой книге. Мне это сложно объяснить даже самому себе, но это так.
Спасибо компании Dell за то, что делает классные ноутбуки. Именно на модели XPS М1210 и была написана эта книга. Спасибо нашим клиентам, общение с которыми дает мне непередаваемый заряд бодрости и оптимизма. Понимаю, что звучит как издевательство, но это, тем не менее, искренняя благодарность.