– Выслушать ребёнка с максимальной эмпатией и признать детские чувства. Просто смотреть недостаточно: глазами улавливаем физические проявления эмоций, с помощью воображения представляем ситуацию глазами ребёнка, с помощью сердца чувствуем то же, что и ребёнок. Дайте ребёнку понять, что вы его слышите и что вам интересно, помните, что в момент сильных эмоций метод «прощупывания» вопросами работает хуже, чем простой обмен простыми наблюдениями. Избегайте вопросов, на которые уже знаете ответ, они провоцируют на ложь и задают общий тон недоверия. Хороший вариант – поделиться собственными историями со схожим эмоциональными содержанием.
– Облачить эмоцию в слова, помочь ребёнку назвать её. Согласно исследованиям, это обладает успокаивающим эффектом и позволяет детям быстрее пережить негативные эмоции. Расширяем детский словарный запас так, чтобы ребёнок был способен назвать то, что он чувствует. Часто дети испытывают противоречивые чувства – в этом случае также называем их и даём ребёнку понять, что испытывать противоречивые эмоции – это нормально.
– Изучить стратегии решения проблемы вместе с ребёнком, устанавливая границы на плохое поведение.
Как вводим ограничения на поведение: бить брата нельзя, но можно всласть постучать игрушечным молотком по полу.
Надо заметить, что все чувства ребёнка имеют право на существование, но не все способы их выражения приемлемы. Так что запреты устанавливаем не на эмоцию, а на недопустимое поведение. Также и родительские негативные эмоции нужно проявлять открыто, но направлять их не на личность и черты ребёнка, а на его поступки/слова.