не забирали, не бывает так, чтобы страница индексировалась кусочками, она всегда индексируется полностью.
Когда позиции скачут или нечто подобное происходит, как правило, это не фильтр?
А. Ш.: Я бы не сказал «как правило». Всегда можно проверить. Все боятся: «А ну как у меня на сайте какой-то криминал, и если я напишу в техподдержку “Яндекса”, то меня накажут еще сильнее». На самом деле написал и получил ответ: «Извините, с вашим сайтом все в порядке, у нас была ошибка. Подождите немного, ваш сайт начнет ранжироваться нормально». Уверяю вас, когда я обращаюсь по поводу нормального сайта, я в 90 % случаев получаю именно такой ответ. Так и пишут: «Проблемы с нашей стороны. Подождите, ваш сайт начнет нормально ранжироваться». Спросите! Нет, я буду уменьшать количество вхождений на сайте. Нет, я буду менять структуру: кто-то мне подсказал, что у меня неправильный >sitemap. Я нагенерю >sitemap, куда для надежности включу все технические страницы, которые «Яндекс» никогда бы не нашел самостоятельно. Итог печален.
Говносайты, MFA-сайты[11] (между прочим, хорошие MFA-сайты очень тяжело отличить от обычных качественных сайтов, это практически одно и то же), сайты под Sape, под продажу ссылок, для арбитража всегда видно сразу. Если сайт нормальный, приличный, на нем несымитированная людская активность, но он оказывается наказанным, это не АГС. У АГС нет конкретной причины. АГС – это сложный механизм, который берет совокупность огромного количества параметров. Когда сайт наказывают за что-то конкретное, это не АГС, а в 90 % случаев глупость владельца.
Если что-то случается с позициями, до ответа от «Яндекса» лучше не делать «резких движений»?
А. Ш.: Да. Конечно, если ваш сайт плохой и наказан за то, что он плохой, вам так и скажут честно: «Развивайте ваш сайт. Наши алгоритмы приняли решение». Если ваш сайт до сих пор был нормальным, то глупо опасаться, что на основании письма его отнесут к плохим. Может быть, такая вероятность есть, но она намного ниже, чем шансы на то, что вы сами испортите свой сайт необдуманными действиями. Для того и существует диалог. Можно даже написать: «Был такой-то запрос, по нему у меня сайт был на пятой позиции, а сейчас на пятнадцатой. Что случилось?»
Клиент стесняется написать. А я всегда пишу, даже если клиент меня просит не писать – уж открою секрет. Потом отвечаю клиенту, что его сайт вернется в индекс через два-три апдейта, и с чистой совестью беру с него деньги за письмо, написанное в «Яндекс». Если он не хочет платить, ради бога, пусть напишет сам, но если он хочет мне заплатить за то, чтобы я написал, я сделаю это.