А все-таки, в слове «БРЕНД» одна буква лишняя - страница 5

В начале своей деятельности продавцы и их руководитель так старались, так уделяли время каждому покупателю, – но коэффициент полезного действия был небольшим. Энергии тратилось много, но отдача не соответствовала приложенным усилиям. Было ощущение, что силы растрачиваются впустую. Слов, прыжков, приседаний, надежд – много, а реальность не соответствует вложенным усилиям. Через это проходят все новички. Со временем вырабатывается индивидуальный стиль продаж, отчасти ему можно научиться, но все-таки этот стиль неотделим от самого человека и является его собственностью. Если хотите, то можно отразить это в балансе магазина в виде нематериального актива. Именно этот нематериальный актив и приносит наибольшую прибыль. Конкуренты чуют этот актив за несколько километров и, конечно, пытаются им завладеть, естественно, вместе с человеком. Ну а способы овладения желаемым выбирает сам человек. Иногда сильные желания приводят к необдуманным последствиям.

С опытом Глафира заметила, что в манере совершать покупки, общаться, требовать желаемого, отстаивать свои права у людей есть что-то общее. Это общее можно представить в виде такой классификации.

Заходит в магазин и вслух объявляет: «Это юбка, это брюки, это красное, это зеленое». Попутно она вставляет свои комментарии по поводу цены, материала, фасона. Вслух произносит: «У вас такой хороший товар, я обязательно что-нибудь куплю». Про себя думает: «Ищите дуру в другом месте, я за столько, сколько стоят ваши джинсы, всю семью на рынке одену». Ввиду большой занятости много времени не отнимает. Цену товара ставит впереди фасона, производителя и состава ткани.

Умеет ценить как свое, так и чужое время. Разговоры ведет предметно. Спонтанные покупки ей не свойственны. Если с ней не спорят, не учат моде и не объясняют, что ей надо, становится постоянным клиентом магазина, со временем возможны приятельские отношения с продавцами. Конечно, если она этого захочет.

Обычно одевается где-то в других местах, не исключено, что даже на Луне. Там, где она одевается, цены приемлемые и Солнце ярче светит, а здесь дороговато и большая облачность. Покупает в основном со скидками, и то потому, что на этой неделе на Луну не летит.