Тимофей Александрович все это время был недоступен и на сообщения не отвечал. Он появился через две недели и очень удивился, что еще ничего не готово. Однако не захотел обсуждать это с Антоном, мотивируя тем, что «мы погрязнем в технических деталях, и к тому же у Антона полно своих задач, пускай над ними и работает». Дал еще неделю и настаивал, чтобы Петр следил за приоритетами.
Не желая снова попасть впросак, Петр решил переговорить с Антоном и выяснить, что же все-таки происходит.
Цель разговора:
Антон выберет одно из решений Петра по завершению проекта и пообещает защищать его перед Тимофеем.
Анализ ситуации:
• Точка зрения Антона: что-то менять в системе сложно, долго, рискованно. Код уже отлажен и работает несколько лет. Очень не хочется что-то менять, так как это может повлечь за собой «поломку» всей архитектуры.
• Всегда ли он себя так вел? – Если не всегда, то часто. Не видно явного «триггера», после которого ситуация меняется.
• Когда именно это началось? – Возможно, давно, с момента открытия компании.
Четыре причины, почему человек ведет себя не так, как вы хотите:
• Перед ним стояла нечеткая цель или понял ее по-своему. – Второе вполне возможно, так как Тимофей Александрович не хочет разговаривать с Антоном на эту тему.
• Не умеет делать что-либо, не обладает необходимой квалификацией. – Сложно сказать, но навряд ли.
• Не может уделять время проблеме, т. к. часто появляются более приоритетные задачи.
• Не хочет, так как это будет отнимать много времени и очень рискованно с технической точки зрения.
Цели и желания Антона:
• Меньше пристального внимания от топ-менеджмента.
• Лучшая организация работы, меньше багов, сотрудники сами знают свои цели, задают меньше вопросов.
• Достижение необходимых результатов.
Позитивное намерение:
Почему он так себя ведет? В чем может быть его позитивное намерение? Чего человек может добиваться своим поведением?
Он себя так ведет, потому что:
• Хочет делать работу правильно.
• Хочет выполнять приоритетные задачи.
Аргументы:
Как объяснить Антону, что его поведение противоречит его целям и позитивному намерению:
• Давай выделим отдельного разработчика на полный день это не так сильно ударит по производительности, но покажет, что над проектом работают, и будет меньше вопросов.
• Давай выделим двух разработчиков на первую половину дня, я буду отслеживать, чтобы они в это время занимались только этим проектом.