Да, возможно, но для этого нужно посмотреть на рабочую встречу системно, определить все части этого механизма, понимать, как они связаны между собой, разобраться, как они «тикают» и… почему ломаются.
Системный подход к управлению рабочими встречами
Системный подход подразумевает взгляд на рабочую встречу как на целостное явление с видением его составляющих и пониманием того, как можно управлять ими, чтобы получить нужный результат.
Чтобы говорить о системе, нужно дать определение её ключевым понятиям.
Фасилитация берёт за основу латинское слово со значением «облегчать, помогать, способствовать».
• Фасилитировать – значит управлять процессом группового обсуждения и этим помогать участникам двигаться к запланированному результату рабочей встречи.
• Рабочая встреча – это коллективное обсуждение вопросов, направленных на выполнение бизнес-целей и достижения результата, ради которого и собрались участники.
• Модель управления рабочей встречей – это цепочка основных этапов рабочей встречи и их связь между собой. Модель даёт понимание сути алгоритма продвижения к результату рабочей встречи.
• Технология управления обсуждением – это пошаговый алгоритм управления обсуждением внутри каждого этапа от входа до выхода.
• Инструмент фасилитации – последовательность действий, рассчитанных по времени и обеспеченных всей необходимой подготовкой, для реализации конкретных технологических шагов на конкретной рабочей встрече.
• Ведущий встречи – человек, который знает структуру рабочей встречи, планирует основные этапы обсуждения и берёт на себя управление процессом во время обсуждения, чтобы каждый участник смог сделать максимальный вклад, а вся группа достигла максимального результата.
Знание сути каждого из этих понятий и их взаимосвязи лежат в основе системного подхода к пониманию основ планирования, реализации и анализа рабочих встреч.
Освоить системный подход к управлению рабочими встречами вне конкретной модели рабочей встречи, на основе только технологий и инструментов представляется крайне затруднительным.
Поэтому в основе подхода «Школы фасилитации» лежит модель «Путь к результату».
Модель «Путь к результату»
Моде́ль (лат. modulus – «мера, аналог, образец») по определению, данному в Википедии, есть абстрактное представление реальности в какой-либо форме (например, в математической, физической, графической и пр.), предназначенное для представления определённых аспектов этой реальности и позволяющее получить ответы на изучаемые вопросы.