Если задача была другая – повысить общую эффективность бизнеса, то азарт надо использовать более аккуратно. Тогда нужно устраивать соревнование за результат, а не друг против друга. А премии и бонусы выплачивать не только за выполнение плана своего отдела/департамента/подразделения, но и, например, за помощь коллегам.
Если владелец бизнеса сознательно устроил конкуренцию работников между собой, важно поставить конкурирующих в равные условия, и цели при этом должны быть стандартны для всех. Чаще всего такой тип конкуренции развивают в торговых компаниях, где прибыль, заработанная менеджером по продажам, увеличивает доходы организации и собственные доходы сотрудника. Важно, чтобы результаты были прозрачными. Работник видит показатели конкурента, может определить, какие действия необходимо предпринять, чтобы догнать и перегнать соседа. И конечно, мотивационные схемы в условиях конкуренции должны быть грамотно выстроены. Система мотивации в коллективе должна позволять каждому сотруднику влиять на собственные доходы и показатели.
Простые правила использования азарта на благо своего бизнеса выглядят так:
✓ равные начальные условия;
✓ четкое определение обязанностей и регламента конкурирующих между собой работников;
✓ предметом конкуренции должен быть результат;
✓ сотрудники не должны пересекаться при непосредственном выполнении рабочих процессов;
✓ ресурсы должны быть разделены и заранее распределены;
✓ ожидаемые результаты должны быть четко сформулированы, предельно понятны, прозрачны и выражены в конкретных числах;
✓ результаты деятельности всех конкурирующих работников должны быть сопоставимы;
✓ сотрудники компании должны четко понимать методы оценки результатов их труда;
✓ каждый член коллектива должен иметь реальную возможность для достижения более высоких результатов труда в будущем;
✓ должен соблюдаться принцип отсутствия проигравших: поощрять следует всех, но по-разному;
✓ руководство обязано постоянно контролировать процесс конкуренции.
Если вы как руководитель твердо решили заняться переменами в компании – начните с себя. Первым меняется начальник и только потом – персонал компании. Иначе окажетесь в положении Алисы из Страны чудес, играющей в непривычный крокет.
Алиса подумала, что в жизни не видала такой странной площадки для игры в крокет: сплошные рытвины и борозды. Шарами служили ежи, молотками – фламинго, а воротцами – солдаты. Они делали мостик – да так и стояли, пока шла игра.