✓ Дальнейшая продажа дорогих услуг и сервисов происходит уже в процессе контакта с клиентом по телефону. Вы подключаете специально обученного сотрудника, который доводит процесс до логического завершения.
Например, вы продаете квартиры в новом доме.
Если вы попробуете продавать их через интернет-магазин непосредственно на сайте, то, скорее всего, у вас ничего не получится. Результативность звонков оператору тоже не будет достаточно высокой.
В этом случае вы можете организовать, к примеру, раздачу электронной книги «Как выбрать подходящую квартиру и сэкономить от 100 рублей» в обмен на контакт.
Вы можете легко автоматизировать весь процесс на сайте и не привлекать к этому своих сотрудников. А саму квартиру продавать клиенту, после того как он прочитает вашу полезную информацию и у него возникнет к вам доверие. При таком подходе процент закрытых сделок будет максимальный.
Какая стратегия подходит лично вам
Если вы продаете, например, окна, вам подходит стратегия «Быстрее вывести на контакт».
Если человек встречается с вами лично, то продать ему товар становится проще, поэтому ключевая задача таких сайтов – вывести человека на контакт.
Если вы продаете бизнес-курсы на дисках, книги, косметику, то есть «товары в коробке», ваша стратегия – автоматизация продаж.
Если вы продаете обувь, текстиль, одежду, в данном случае отлично работают интернет-магазины. Выигрышный вариант – группировать товары по принципу комплектов. Сначала демонстрируем комплект (например, одежду на человеке), а потом все это продаем в одном месте. Постельное белье, пледы, одеяла отлично упаковываются в комплекты.
Во всех этих случаях залогом успеха будут красивые профессиональные фотографии, показывающие вещи в привычной бытовой обстановке.
Определите целевые действия, которые должен совершить посетитель на сайте
Вспомните ситуацию, когда вы заходили на какой-нибудь сайт и абсолютно не понимали, с чего начать его просмотр и что вам делать дальше.
Вроде бы сайт ничем не отличается от аналогов, на нем есть страница о компании, прайс-лист, сертификаты и лицензии, статьи. НО! На нем отсутствует САМЫЙ ВАЖНЫЙ элемент продающего сайта.
Зачастую, чтобы найти телефон для связи или форму контакта, придется пробираться через несколько страниц, и складывается такое впечатление, что контакты умышленно прячут, чтобы кто-нибудь не позвонил или не отправил сообщение.