8. Иногда человеку трудно высказать вслух свое сомнение, даже уверенный в себе человек может бояться обидеть собеседника несогласием, однако постарайтесь справиться со своими душевными терзаниями. Иначе они рискуют перерасти в такой неприятный жест, как собирание невидимых пылинок. В задумчивости или по рассеянности вы можете начать собирать на себе или, не дай бог, на своем собеседнике, неразличимые глазом катышки и ворсинки. Ваша цель при этом – мысленно сформулировать свое возражение, чтобы озвучить его, или же подавить сомнение в зародыше. Однако свидетели вашего странного жеста могут неправильно вас понять – может быть, вы сочли их одежду недостаточно чистой, на что прозрачно намекаете? Как бы там ни было, впечатление о вас как о спокойном и доброжелательно настроенном человеке быстро развеется. Как те пылинки, которые вы собирали.
9. Если вы хотите завоевать расположение собеседника и успокоить его, показав, что вы настроены миролюбиво и понимаете все, что он вам говорит, попробуйте просто отзеркалить все его жесты. Это не так сложно и, разумеется, не должно быть похожим на шоу в обезьяннике. Человек может доверять вам только в том случае, если вы не бездумно подражаете ему, а стараетесь прочувствовать каждый жест. Вы замечали, что давние приятели и супруги со стажем подсознательно используют в разговоре одни и те же жесты? Поучитесь у них, это не будет для вас лишним!
10. И ради бога, не забывайте про взгляд! Помните про то, что деловой человек не может позволить себе роскоши постоянно смотреть собеседнику в глаза, поскольку тот обязательно начнет нервничать и сочтет ваше поведение вызывающим. Ваш взгляд, как и весь ваш вид, должен оставаться деловым и ни в коем случае не нарушать сложившуюся атмосферу. Как этого достичь? Представьте себе, что во лбу у вашего собеседника располагается какая-то метка, пусть это будет большая точка, – в нее и смотрите, и если ваши глаза не блуждают по всему лицу, а тем паче, телу собеседника и не опускаются ниже уровня его глаз, то можете считать, что вы достигли цели. Вас будут считать человеком, с которым необременительно и приятно иметь дело.
И помните, что главное ваше оружие – это неиссякаемый оптимизм, он должен буквально сочиться из всех ваших пор, заражая окружающих. Люди и так слишком много суетятся и беспокоятся, чтобы еще и вы настраивали их на пессимистический лад.