Иногда менеджер лжет руководителю, заверяя его в успешном выполнении поставленной задачи, еще хуже, когда новичок лжет клиенту, пытаясь представить себя более крутым, чем он есть на самом деле. Вы есть вы. Каждый человек уникален и неповторим, и в этом его ценность.
Не присваивайте себе чужих заслуг, вы же не хотите выглядеть вороной в павлиньих перьях. Неужели ваше самолюбие тешат иллюзии? Помните старый советский фильм «Марья-искусница»? Там подлец Водяной во всю забавлялся с главной героиней, пока она пребывала в состоянии гипноза, при этом хозяин подводного царства был уверен на все 100 %, что это любовь.
Так и незадачливый деятель сферы продаж, каждый раз пытаясь обдурить умного и проницательного клиента, тешит себя иллюзией, дескать, это успех!
Вам подходит самообман? Тогда купите себе бумажные цветы и вдыхайте аромат роз. И нечего рвать настоящие!
Технология преодоления страха отказа имеет очень много общего с техникой убеждений, описанной выше. Неприятность несколько иная, а вот методы борьбы те же. Беседы, аутотренинги. Вот примерный текст:
1) я не боюсь отказа клиента;
2) клиент скажет мне «да»;
3) отказ – всего лишь реакция;
4) отказ клиента преодолим;
5) мне не отказывают;
6) я переживу отказ;
7) я покажу клиенту, где раки зимуют!!!