Характерными документами, фиксирующими знания и представляющими собой практическую информацию, являются многочисленные технические стандарты, правила и нормы федеральных органов исполнительной власти, методические и руководящие материалы, распорядительные документы и т. п.
К организационным знаниям относят многие представления бизнес-культуры, способность воспроизведения и сопоставления информации.
Корпоративные базы знаний (как технических, так и организационных) превышают сумму индивидуальных баз знаний и создают определенную внутрифирменную философию, политику и концепцию компании, на которые и ориентируется персонал в своей работе.
Наиболее эффективным способом распространения информации и приобретенных знаний является систематический обмен ими в компании.
Но реализовать такой обмен не всегда просто. Справедливости ради заметим, что, как правило, люди не хотят делиться имеющимися знаниями, боясь утратить свое конкурентное преимущество, определенное уважение, влияние, а в некоторых случаях и работу.
Умение наиболее эффективно распорядиться знаниями – одно из основных условий успешной деятельности любой организации, обеспечивающее безопасность ее бизнеса в целом.
Раздел 1
Структура документов
Важность и полезность документов организационного и технологического характера, регламентирующих многофункциональную деятельность предприятия, не вызывает сомнений. Такие документы создаются специалистами различных отраслей экономики и утверждаются в установленном порядке для эффективного решения широкого спектра задач, в том числе и обеспечения безопасности промышленных предприятий. Помимо нормативных документов на предприятиях и в учреждениях профессионального образования, готовящих специалистов соответствующего профиля, используются многочисленные учебники, учебные пособия, разнообразная методическая и справочная литература. Было бы естественно ожидать, что для каждого используемого понятия во всех видах литературы и документации применяется один и тот же стандартизованный термин. К сожалению, это положение в настоящее время при разработке документов разных уровней (даже законодательных актов) не выполняется. Разработчики документов предпочитают вводить свои термины и сопровождать ими свой документ, не заботясь о соответствии с терминами в других документах и тем более об их гармонизации.