– А-а… Отлично.
– Я недавно ввела систему целей, и, кажется, это работает.
– Интересно… Что за цели?
– Каждый сотрудник обязан знать, что и когда ему положено делать. Я определила срок, за который официанты должны накрывать столы, и у них освободились дополнительные пятнадцать минут в день, которые можно потратить на важные дела.
– Очень хорошо.
– В ближайшее время я составлю план по выручке. Тогда официантам придется быть изобретательнее, чтобы клиенты заказывали больше напитков или десертов. В нашей финансовой ситуации мне кажется важным поднять продажи.
– Отличная мысль!
Катель приняла комплимент с довольной улыбкой.
– Правда, есть проблема с одним официантом, Натаном, но тут, кажется, ситуация патовая.
– А в чем дело?
– Скажем так, он явно не на своем месте, и пользы от него ноль. Мальчика, видимо, взяли не подумав, и надо бы уволить его побыстрее, пока не закончился испытательный срок.
– Если нужно, можете это сделать.
Катель скорчила гримаску:
– Это не так просто.
– Почему?
– Сибилла, похоже, не разделяет мою точку зрения. Я знаю, ей в принципе тяжело принимать решения, но тут, кажется, дело в другом…
– Что вы имеете в виду?
Катель сделала вид, что ей неловко, она якобы сомневается, вправе ли раскрывать этот секрет. Шарль терпеливо ждал.
– Дело в том, что Натана наняла Сибилла. Поэтому, понимаете… Уволить его – все равно что уличить в ошибке ее. А это никому не приятно.
– Какая разница! Если он плохо работает, придется с ним расстаться. В нашей ситуации мы не можем позволить себе платить бездельникам.
– Да, вы правы. Нужно думать прежде всего о деле.
Шарль кивнул. «Такая молодая, а все понимает».
– Но знаете… Даже если бы его нанял кто-то другой, она вряд ли осмелилась бы его уволить…
– Почему вы так думаете?
– Наша Сибилла очень милая, но…
– Вы хотите сказать, что она чересчур милая? И находит оправдания любым поступкам?
– Не только.
Катель снова поколебалась, словно подбирая слова, и продолжила наступление:
– Я думаю, она по природе очень пугливая и боится других людей, из-за этого и не может действовать решительно.
– Вы правда так думаете?
Катель кивнула:
– Сибилла видит все проблемы и все ошибки сотрудников, но не решается сказать об этом.
– Если это и правда так, я даже не знаю, что делать…
– Вы заметили, что она ни разу не проводила собрание? Думаю, она боится говорить на публике. А ведь на судне полный бардак. И все потому, что она боится указать людям на промахи.