• имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара;
• товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;
• товар не является технически сложным.
И что удивительно, все эти условия применительно к елкам соблюдаются.
Этот лайфхак работает не только с елками, но мы ведь здесь не для того, чтобы учиться плохому.
Можно ли вернуть айфон в магазин, если не понравился цвет
Однажды подписчица обратилась ко мне с необычной ситуацией. Ей на день рождения подарили два одинаковых айфона, и один из них она решила вернуть в магазин. Упаковка не нарушена, с момента покупки прошло 3 дня, чек сохранился. Казалось бы, можно вернуть, но нет. Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата покупки в магазин в течение 14 суток – за несколькими исключениями, одно из которых – технически сложные товары. Смартфон – как раз технически сложный товар, и он подлежит возврату только в двух случаях:
1) выявлен брак/неисправность/недостаток;
2) продавец при продаже не предоставил полную информацию о товаре.
Если вы просто передумали и хотите вернуть телефон в салон, даже если прошел 1 час, у вас есть чек и вы не вскрывали коробку, то по закону о защите прав потребителей продавец может не принять ваш товар.
Да, есть торговые сети, которые принимают и технически сложные товары (К – клиентоориентированность), но это их инициатива, а не обязанность.
Стоит ли покупать «Абибас»?
Нет. Согласно Всемирной почтовой конвенции[27], пересылка контрафакта (а «Абибас» – это контрафакт) строго запрещена. Если на таможне обнаружится, что ваша вещь имеет «сходство до степени смешения» с оригинальной, то ее, скорее всего, просто отправят обратно. Но могут и возбудить административку по ст. 16.3 КоАП[28] «Несоблюдение запретов и ограничений на ввоз товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза или в РФ», и тогда придется заплатить штраф от 1000 до 2500 руб.
Формально такие действия также подпадают под ст. 14.10 КоАП «Незаконное использование средств индивидуализации товаров», которая грозит штрафом в 5000–10 000 руб., однако на практике ее применяют только в отношении коммерческих партий товара. Так что, если вы заказали одну футболку, а не сто, то, скорее всего, отделаетесь мелким штрафом.