Набор инструментов для управления проектами - страница 81
• адаптировать выбранные методы к собственным нуждам.
Изучение данных инструментов позволит вам понимать требования заказчика для их включения в проекты. Следовательно, это умение является приоритетным при планировании и построении стандартного процесса управления проектом.
Рис. 4.1. Роль метода определения требований заказчика в процессе управления проектом
Сетевой график заказчика
Что такое сетевой график заказчика?
Сетевой график заказчика – это инструмент, позволяющий разработать системный подход для учета требований заказчика (рис. 4.2). Чтобы выполнить поставленную задачу, на сетевом графике указаны последовательность этапов и их сроки, которые обрисовывают процесс получения документов и использование данных заказчика. Хорошо отлаженный и последовательно выполняемый процесс повышает степень вовлеченности заказчика в процесс планирования и реализации проекта.
Логика применения сетевого графика заказчика в этом случае является четким и надежным инструментом. Процесс получения входной информации от заказчика, как любая другая группа проектных работ, требует планирования. Менеджер проекта должен иметь достаточно времени для общения с заказчиком и эффективного применения полученной информации. Проще говоря, сетевой график заказчика – это схема использования инструментов, представленных в этой главе, и их временные рамки.
Составление сетевого графика заказчика
Разработка и применение сетевого графика заказчика – достаточно новое явление в проектных организациях. Отсутствие опыта повышает риск ошибки. Чтобы не допустить оплошности, следует обратить внимание на методическую разработку и построение сетевого графика с четко определенной последовательностью этапов (см. рис. 4.2).
Рис. 4.2. Сетевой график заказчика
Подготовка входной информации. Значительное влияние на успешное создание сетевого графика оказывают следующие данные:
• план проекта;
• список членов команды.
План проекта, обычно подготавливаемый на начальном этапе, содержит информацию о целях, масштабе и стратегии осуществления проекта. Это позволяет выявить основных заказчиков и определить способы получения и использования необходимой информации. Если члены команды уже известны, их также можно привлекать для формирования сетевого графика. Они получают право на закрытие сделки при условии обязательного использования графика такого типа.