После того сезона я больше не брала по 12 проектов одновременно. И вынесла главный урок: тематика тематикой, но накладывать её нужно строго на целевую аудиторию, знать боли клиента и решать эти боли.
Контрольная точка 5.
1. В чём идея твоего проекта? Какую ключевую одну мысль ты хочешь донести? 1 проект = 1 идея (мысль).
2. Выбери 1 яркий, запоминающийся образ, который визуализирует твою идею (герой).
Определи ключевые формы – те точки на площадке, где главная мысль будет проявлена.
Глава 6. Образ клиента.
Целевая аудитория (ЦА)
Зачем знать свою целевую аудиторию организаторам мероприятий?
1. Ты создашь проект, от которого сам будешь кайфовать, потому что на нём будут твои люди;
2. Ты не будешь растрачивать усилия и деньги на аудиторию, которая никогда ничего у тебя не купит и за тобой не пойдет, даже рекомендовать тебя не станет;
3. Ты будешь формировать идею проекта и программу более точно под своих гостей, чтобы через свой контент решать их задачи.
На «ВеникФест»-2018 мы уже начали позиционировать себя как фестиваль для молодых семей, но не учли некоторые принципиальные составляющие работы с аудиторией. Когда я увидела на поляне несколько отталкивающего вида мужчин старшего возраста, поняла, что совершила ошибку.
У тебя уже есть идея, в какую сторону ты собираешься двигаться, а теперь ответь на вопросы:
1. С кем ты хочешь работать?
2. Для кого ты хочешь создавать проекты?
3. Кто тебя вдохновляет?
И после того как ты ответишь на эти вопросы, начинай работу в двух направлениях:
1. Привлекай интересующую аудиторию;
2. Отсеивай неинтересную.
С «ВеникФест»-2019 мы решили эту задачу так:
1. Сменили место: краеведческий музей заменили на элитную площадку в стиле «диджитал»;
2. Поставили ценник на входной билет от 350 до 500 руб.
Как результат: к нам пришла идеальная целевая аудитория, которой идеально понравилась программа (показатель лояльности по итогам проекта NPS 95,5%). Мы получили пару негативных отзывов от тех, кто не попал в нашу аудиторию.
Итак, есть несколько уровней глубины и точности проработки целевой аудитории (ЦА). То, что мы сделаем, – это достаточный базовый уровень.
Выделяют 3 основания для деления на виды:
1. Широкая или узкая ЦА. Пример: все мамы Перми или мамы с детьми в возрасте 3—5 лет, которые занимаются активным отдыхом вместе с детьми. Твоя задача – описать один или несколько узких сегментов своей целевой аудитории.