– Сама подумай, Сулейман уже старый, ему будет 50 лет. А мне 38, посмотри. – Хюсейн довольно описал руками вокруг своего тела.
– Нет, этот вопрос закрыт, ты знаешь, Хюсейн. Кроме того, я не приемлю алкоголь и сигареты в моей жизни.
– Ты не права. Сулейман курит, ты знаешь.
– Я не хочу это обсуждать. Вчера мы с ним поругались в хлам после судебного заседания во вторник. Он снова орал, что заставит меня «жрать его д…..о»… До сих пор не может простить мне свой позор.
Диалог из знаменитого «Собачьего сердца» Михаила Булгакова:
– Хочу предложить вам, – тут женщина из-за пазухи вытащила несколько ярких и мокрых от снега журналов, – взять несколько журналов в пользу детей Германии. По полтиннику штука.
– Нет, не возьму, – кратко ответил Филипп Филиппович, покосившись на журналы.
Совершенное изумление выразилось на лицах, а женщина покрылась клюквенным налетом.
– Почему же вы отказываетесь?
– Не хочу.
– Вы не сочувствуете детям Германии?
– Сочувствую.
– Жалеете по полтиннику?
– Нет.
– Так почему же?
– Не хочу.
И почему профессор Преображенский вдруг заинтересовал психологов?
Потому что он, несомненно, был умным человеком и знал азы ассертивного поведения.
10 правил ассертивного поведения
Ассертивное поведение облегчило бы жизнь многим из нас, тем более, когда вокруг так много желающих взобраться на шею к ближнему своему и свесить ножки, будь то навязчивые продавцы в магазинах, ленивые коллеги по работе, вечно сующие во все свой нос, соседи и т. д. и т. п. При этом совсем не обязательно кому бы то ни было из них грубить! Гнуть свою линию нужно не только жестко, но и изящно – по всем правилам психологии!
Термин «ассертивность» происходит от английского глагола «to assert» – настаивать на своём, утверждать, заявлять, остаивать свои права. Под ассертивным поведением понимается позитивное поведение цельного человека, который уважает себя и других, понимает, слушает и пытается достичь рабочего компромисса. Это проявление вежливой настойчивости, способность человека вести себя уверенно и доброжелательно; отстаивать свои права конструктивно, проявляя уважение к другим; при этом принимать на себя ответственность за свое поведение. В детстве мы все усвоили урок «как вести себя хорошо». У кого-то это беспрекословное послушание, выполнение всех указаний родителей, а другого приучили добивайся, иди к цели, не дай себя в обиду. Однако при этом уважали ли Ваши права, считались ли с Вашим мнением? Уважать своего ребёнка умеют не многие. Любят, заботятся, опекают, а вот с уважением сложнее. Модели человеческого поведения удивительно схожи с детско-родительскими взаимоотношениями. Воспитание это тяжелый труд. Родители стараются во благо ребенка, зачастую приучая его быть пассивным или агрессивным, учиться манипуляциям. Уроки детства мы усвоили и продолжаем действовать привычным способом. В любой ситуации мы выбираем определённый стиль поведения – и в большой степени от него зависит полученный результат. Мы можем вести себя пассивно – то есть не отстаивать свои права, избегать конфликтов, подчиняться решениям других и в результате терять контроль над происходящим. Можем вести себя агрессивно – то есть бросаться на проблему, как на амбразуру, требовать всего и сразу, навязывать собственное мнение, не учитывать интересы других, быть грубым, враждебным и непредсказуемым. Кстати, нередко встречается и пассивно-агрессивное поведение. О таких говорят «в тихом омуте черти водятся». «Пассивные агрессоры» склонны копить обиды и втайне строить и осуществлять планы мести. Пассивная агрессия может выражаться в отказе выполнить просьбу, в бездействии или открытом саботаже. Обычно агрессивно или пассивно ведут себя люди с заниженной самооценкой, и обе эти позиции заведомо проигрышны. При манипулировании человек действует скрыто, не заявляя прямо о своей цели, но при этом провоцирует другого на совершение нужного ему поступка. Подобным образом маленький ребенок, который чувствует себя виноватым перед родителями за то, что «не оправдал ожиданий», становится печальным и несчастным, заставляя тем самым родителей заискивать перед ним.