Отсутствие географического зондирования. Наиболее ярко-выраженное достоинство интернет-магазинов. Продукцию могут покупать люди из разных уголков, разных концов страны и даже из разных государств, отсутствует привязанность определенному месту.
Легкость продвижения товаров-локомотивов. Благодаря грамотному заполнению сайта и введению активной рекламной компании можно с легкостью продвигать наиболее продаваемые товары или сезонные продукты. Также можно настроить систему рекомендации сопутствующих товаров при формировании корзины клиентом.
Круглосуточная работа. Показатель, позволяющий внушительно увеличить количество продаж по сравнению с физическими магазинами. Продажи будут осуществляться 24/7, что в разы эффективнее, чем старания самых активных продавцов.
Ассортимент. Вместительность ресурса позволяет вместить сколь угодно много единиц и разновидностей товаров. Очевидно, что обычные магазины ограничены площадью помещения и располагаемыми предметами интерьера.
Комплексная аналитика. Сайт устроен так, что владельцу будет просто отследить все показатели, необходимые для расчета текущего состояния и постановки стратегий на будущее. Сюда можно отнести число посетителей платформы, количество покупок, общую сумму покупок, наиболее популярные товары и категории товаров, наиболее продуктивное время суток/сезона и тп.
Гибкость. Интернет-магазин является гибким субъектом экономического пространства, другими словами коэффициент его адаптированности к изменениям рынка на много выше. Владелец при необходимости сможет быстро и без больших потерь полностью поменять род деятельности своей компании.
Но, как и в любом виде бизнеса, не обойтись без подводных камней. Практика с большей вероятностью столкнет владельца интернет-магазина со следующими проблемами:
Возврат товара. Ситуации с возвратом товаров распространены даже у самых успешных монополистов в мире. Этого не нужно бояться, однако в области интернет торговли этот процесс существенно осложняется. Сложнее общаться с клиентом, сложнее прийти к компромиссу и вдвойне сложнее обеспечить одновременный возврат товара и денег. В любом случае возникнут дополнительные растраты в связи с доставкой. Для того чтобы снизить процент возврата до минимума, рекомендуется : проверять товар по качеству непосредственно перед отправкой, проверять на соответствие размеров или другим условиям заказа, на сайте необходимо выставлять максимально реалистичные картинки, чтобы реальность соответствовала ожиданиям пользователя, обеспечьте пользователей более подробной информацией, представляйте фото в разных ракурсах.