Retailing для русскоговорящих - страница 58
Что касается РФ, похоже, что у нас (пока) нет единого понимания и методики расчета доли онлайн-продаж.
По данным ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Консультирование», «в 2018 г. рынок интернет-торговли в России составил около 4 % от оборота розничной торговли»[91].
«Доля e-commerce в России составляет 6 % в общем обороте розничной торговли»[92], – привел данные президент АКИТ Артем Соколов на совещании в Минпромторге 25 мая 2020 года.
Согласно данным Росстата[93] (думаю, что этим данным надо верить больше всех), доля продаж через Интернет в общем объеме оборота розничной торговли РФ в 2020 году составила 3,9 % против 2 % по итогам 2019 года.
«Уже сегодня на онлайн в России приходится 8 % торговли», – сказал глава Минпромторга Денис Мантуров в интервью «Интерфаксу» 9 февраля 2021 года[94].
Как два последних предложения коррелируют между собой, мне непонятно, поэтому привел оба.
Но вне сомнений два факта: первый, что доля онлайн-продаж в РФ в настоящее время крайне незначительна; второй – что она достаточно быстро растет.
Признанным лидером онлайн-коммерции в мире является Китай, далее с большим отрывом следуют Великобритания, Германия, США и Япония.
Доля онлайн-канала в общем объеме продаж за 2018 год представлена на рис. 2.4[95].
Рис. 2.4. Доля онлайн-канала в общем объеме продаж разных стран за 2018 год
Какие преимущества традиционного канала продаж можно выделить в сравнении с другими каналами?
• Короткий промежуток времени между решением о покупке и моментом получения товара.
Покупатель может получить требуемый товар и начать использовать его по назначению немедленно после своего решения о покупке.
• Покупки как способ снятия стресса и получения удовольствия.
На рубеже веков в мире появился новый термин – ритейлтейнмент (retailtainment) как производное от слов retail («розничная торговля») и entertainment («развлечение»). Автор этого неологизма Джордж Ритцер (George Ritzer) в своей книге «Очарование разочарованного мира: революция в средствах потребления» говорит о новых паттернах потребления, о тяге современного покупателя к «феерии», о «розничной торговле развлечениями», об «использовании атмосферы, эмоций, звука и активности, чтобы заинтересовать покупателей в товаре и в настроении покупать»