Когда наш второй стартап – сервис рассылок «ВКонтакте» Gandy Mail – не показал кратного роста, мы задумались, какой ещё продукт можно создать на базе сообщений группы. Мы искали ответ на вопрос, какие ещё проблемы и задачи возникают у предпринимателей, которые работают в сообщениях группы.
Так родилась идея сделать мини-crm для «ВКонтакте», чтобы микробизнес не терял клиентов.
Сначала мы убедились, что не выдумали проблему.
Я предположил, в каких бизнесах такая проблема встречается, и написал знакомым владельцам салонов красоты, фитнес-залов и других небольших бизнесов с просьбой созвониться на 5 минут, чтобы узнать, как они работают с сообщениями.
На созвонах некоторые предприниматели подтвердили, что забывают о клиентах, которые писали в паблик, и теряют из-за этого деньги.
Потом мы посчитали, сколько респондентов, подтвердивших проблему, заплатят за её решение.
Я обсудил с партнёром результаты интервью, и мы разработали видение продукта. Я просто НАРИСОВАЛ скриншоты нашего будущего приложения и разместил на лендинге.
Потом я позвонил тем, кто подтвердил проблему, и сказал: «Перестаньте забывать о клиентах „ВКонтакте“ с помощью нашего бота за 350 рублей в месяц». Они попросили ссылку.
В итоге 6 из 10 ЛИДОВ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПРОДУКТ, КОТОРОГО ЕЩЁ НЕ СУЩЕСТВОВАЛО. Я отправил деньги назад, и только после этого мы приступили к разработке сервиса «Нотификейк».
Так я подтвердил гипотезу до того, как понадобился программист.
Как убедиться, что ваш стартап решает реальную проблему
Я сотни раз применял западные методологии в российских условиях и выработал свой алгоритм, как подтвердить жизнеспособность стартапа.
Шаг первый. Ставим гипотезу о проблеме
Это звучит так: мы с командой предположили, что [сегмент ЦА] в ситуации [контекст возникновения проблемы] сталкиваются с проблемой [описание проблемы].
Например:
• Мы предположили, что владельцы смартфонов, когда хотят купить новую модель, не могут продать старую.
• Мы предположили, что фрилансеры, когда хотят переехать в новую страну, не находят достоверной информации о будущем месте проживания.
• Мы предположили, что сотрудникам и туристам в центре города жарким летом негде принять душ, чтобы освежиться.
• Мы предположили, что предприниматели, продвигающие бизнес в соцсетях, получают низкую конверсию на landing page.