Ключевое значение имеет вопрос прогнозирования именно опираясь на анализ и сделанный прогноз. Своевременно принятое решение о реструктуризации и переориентированию будут способствовать исключению двух стадий – «спада» и «умирания».
Вопросы эффективности системы управления корпорацией отчасти носят и условный характер, так как она может быть эффективна по отношению к:
1. ранее существовавшей;
2. конкурентным;
3. в определенном отрезке времени.
И эта условность порождает требования к анализу, построению, оценке системы управления. Отсюда делаем вывод, что систему управления необходимо выстраивать, опираясь на анализ по времени, периодам, конкурентам. Но большое значение имеет и прогноз ожидаемого результата, который планируется получить от системы управления. Другими словами, какой «управленческий продукт» даст выстроенная система управления корпорацией.
Управленческий продукт – это совокупность управленческих решений и действий, неизменно приводящих к достижению поставленных системой управления задач и целей.
Нужно отталкиваться от того, какой управленческий продукт корпорация ожидает получить от системы управления и какие критерии его эффективности будут отобраны и поставлены перед системой управления.
Критерии эффективности системы управления, каждый в отдельности, обладают еще и своим конкретным цифровым или эмоциональным показателем, который и используется для финальной оценки эффективности. Приведем некоторые направления или задачи, содержащие внутри критерии оценки эффективности, которые можно поставить перед системой управления:
1) увеличение объема товаров и услуг;
2) выстраивание коммуникативных, административных процессов;
3) территориальное расширение;
4) реализация конкретной тактической задачи.
Отдельно остановимся на «эмоциональных показателях эффективности.
Эмоциональные показатели эффективности – это объективные положительные психологические показатели эффективности работы системы управления, оценка которых возможна в аналогичных качественных психологических критериях.
1. Удовлетворение работой корпорации потребителя – корпорация может реализовывать исключительно необходимый продукт, но не вызывать при этом довольство потребителя.
2. Удовлетворение работой корпорации сотрудника.
3. Качество управленцев, оценка управленцев с точки зрения человеческих качеств.