Существующие клиенты несут ответственность за ваши предыдущие продажи – некоторые больше, некоторые меньше. Чтобы определить потенциал для дальнейшего прибыльного бизнеса, следует внимательно изучить свой профиль клиента и сегментировать его. Так вы сможете узнать, кто ваши главные клиенты, и сосредоточиться на этих ключевых клиентах.
Рост затрат и усиление давления со стороны конкурентов могут отрицательно сказаться на продажах. Поэтому следует регулярно проверять свои расчеты и соответствующим образом корректировать цены, чтобы оставаться конкурентоспособными и экономичными. В качестве альтернативы повышению цен или скидкам можно рассматривать возможность использования различных ценовых планок и, например, предложить версии ваших продуктов начального или премиального уровня. Таким образом, не только увеличивается шанс привлечь новые группы клиентов, но и повысить готовность тратить больше денег, чем планировалось.
Сотрудничество также может повысить ваши продажи. Работа с подходящим партнером может привести не только к идеям новых совместных предложений (например, продуктов с дополнительными услугами). Даже взаимная рекомендация (ссылки, ключевые мнения лидера), совместная деятельность (в виде мероприятий) или взаимная поддержка (в виде сообщений в гостевом блоге) могут помочь привлечь новые рабочие места в страну.
Благодаря достижениям в области технологий постоянно появляются новые возможности и каналы продаж. Например, вы можете рассмотреть возможность продажи своей продукции в интернет-магазине. Или вы все больше полагаетесь на электронный маркетинг и социальные сети, чтобы побудить потенциальных клиентов совершить покупку.
Для мер по увеличению продаж нужно время, которое можно высвободить за счет большей эффективности. Например, это может помочь делегировать определенные задачи и четко определить зоны ответственности отдельных сотрудников. Также следует проверить, какие внутренние процессы компании могут быть стандартизированы (например, производственные процессы, обработка запросов, обсуждение рекомендаций по приобретению) или автоматизированы (например, отправка информационных бюллетеней, резервное копирование данных и т. д.).
И последнее, но не менее важное: ваши продавцы определенно должны быть вам полезны, если вы хотите увеличить продажи в долгосрочной перспективе. Это означает не только соответствующую систему вознаграждения, но и, в частности, целевые тренинги и семинары по продажам. Потому что чем лучше обучены ваши продавцы, чем увереннее и мотивированнее они себя чувствуют, тем больше у них шансов продать больше.