Маркетинг для начинающего психолога
Статья полностью опубликована под заголовком «Психолог: „сарафанное радио“, бесплатные консультации и поиск клиентов»редактором Аленой Харченко в рубрике «Личная практика» СМИ wall.wayxar.ru 8 октября 2020 года.
Начинающему психологу было бы странно давать широкую рекламу, пока он не набрал опыта для самого себя. Это будет очевидно практически для всех, поэтому она не возымеет успеха. Более того, консультировать – это работа, причем довольно тяжелая, к ней нужно адаптироваться, поэтому гнаться за большим количеством клиентов не стоит в целях личной безопасности, равно как и по принципу «не навреди». Вот почему начинать нужно с конвертации в клиенты тех людей, которые знакомы с вашей личной трансформацией в психолога и доверяют вам чисто по-человечески. А значит, это так называемое «сарафанное радио», давние подписчики в соцсетях и блогах, которые давно за вами следят, а порой и старые знакомые со своими проблемами (только родственников не следует брать в клиенты по этическому кодексу).
Вообще, хороший психолог не должен искать клиентов, равно как и клиент никогда не ищет психолога. Клиент ищет решение своей проблемы, которое хорошо известно психологу, и где-то посередине поисков они как бы ненавязчиво встречаются. Для консультации важна личная взаимодополнительность клиента и психолога, и каким бы замечательным профессионалам не был психолог, клиент все равно будет выбирать «своего человека», с которым ему прежде всего комфортно. Вот почему поиск клиентов сводится для психолога по сути к созданию особой атмосферы вокруг своей личности, ясного и отчетливого выражения своего жизненного опыта, который должен откликаться у человека. Все маркетинговые приемы в дальнейшем только распространяют информацию о существовании именно такого нужного специалиста.
Другой тонкий момент состоит в том, что призвание психолога – помогать людям, однако это далеко не благотворительность, и профессиональная работа должна хорошо оплачиваться. Данное противоречие вынуждает многих психологов начинать с волонтерства или бесплатных консультаций, которые должны плавно и ненавязчиво переходить в стадию фиксированных чеков. Отсюда следует, что искать клиентов начинающему психологу проще всего в группах и сообществах, где люди объединяются по общим проблемам, на решении которых он как раз специализируется. Тем не менее, появление в таких местах с лобовой саморекламой вызовет лишь отторжение, люди будут чувствовать, что кто-то решил нажиться на их горе. Внедрение в подобные сообщества занимает много времени, чтобы наладить хороший контакт.