Хамство – это способ самоутвердиться для бездуховного и невоспитанного человека. Такие люди испытывают потребность разрядиться, выплеснуть негативную энергию, невзирая на других. Эти люди выросли в психологически больной среде, они нередко являются выходцами из социальных низов.
Какие существуют способы борьбы с хамством? Многие считают, что хаму нужно ответить «на понятном ему языке». Другие предпочитают делать вид, что это к ним не относится. Человек в этом случае оказывает противостояние по детскому принципу: тебя перестанут дразнить, если ты не обращаешь на это внимание. Ведь хам ожидает и провоцирует ответную реакцию, чтобы затем проявить еще большую словесную агрессию. Допустим, можно отмолчаться, когда словесная грязь обращена к нам. Но как поступить, если оскорбляют у нас на глазах беззащитного человека? Увещевать хама бесполезно. Ответить хамством – значит уподобиться хаму. Оставлять этот конфликт нельзя: безнаказанность располагает к хамству. Только коллективное противостояние общества может обезопасить нас от проявления хамства в отношении каждого из нас.
С. Довлатов считал, что хамство – это грубость и наглость, помноженная на безнаказанность. Такие взаимоотношения между людьми, находящимися в «разных весовых категориях», означают беспомощность одного и безнаказанность другого. Оскорбление или обида, нанесенная человеком, который выше статусом, воспринимаются особенно болезненно.
Бывает так: человек не делает ничего плохого, но вызывает стойкое раздражение и даже неприязнь. Это является признаком несовместимости. И. С. Козловский говорил: «Если ты чувствуешь неприязнь к человеку – подумай, чем ты можешь ему помочь».
Ощущение собственной вины и нежелание простить – основные корни переживаний и неприязни. Этот груз на душе не дает человеку чувствовать себя счастливым.
Непонимание не связано с разницей в характерах. У каждого индивида имеется собственная идеология, то есть система взглядов, в которой оценивается его отношение к действительности и к другим людям. Обычно люди не понимают и не принимают друг друга на уровне личности; они не готовы к компромиссу. Само же понятие компромисса предполагает возможность обоюдного согласия. Это проявление гибкости во взаимоотношениях с целью достичь взаимопонимания.
Люди, изначально имеющие разные точки зрения, могут договориться между собой, если хотя бы один из них пойдет на компромисс. Ни в чем не уступать другому человеку из соображений принципа – это тупиковый путь.