Ее сопровождал парень в костюме, который был скорее всего ее охранником. Открыв ей дверь и поздоровавшись, я искал в торговом зале, хоть кого-то, кому я мог проводить клиента, но девочки были как белки в колесе.
И тут я решил сделать самый необдуманный и смелый шаг в своей жизни.
Посмотрев на своего директора, которая тоже кстати работала с клиентами, я буквально взглядом попросил разрешения помочь клиенту и применить все то, что я слышал от девушек за все эти месяца, но уже на практике. Я не знаю, как это вышло, но она меня поняла и кивнула, при это показала на бейдж, постучав по нему и дав намек, чтобы я снял хотя бы бейдж где написано “Руфат Джабраилов – Охранник”.
Незаметно сняв бейдж, я начал применять все навыки и слова, которые я слышал со стороны от специалистов нашего бутика. Я выявил потребность клиента и перешел к презентации. По взгляду девушек я понимал, что они мягко говоря в шоке. Я презентовал столовый сервиз от Rosenthal и Versace – “Medusa”.
Ну что говорить, сам того, не понимая я применил все техники продаж. И cross sell и up-sell в итоге продав этому клиенту сервиз на общую сумму – 42000 евро. Это был рекорд не только этого дня, но и месяца.
Естественно я записал все на кассе на имя одной из девочек, так как меня не было в списке продавцов, да и особо светится данным шагом, я не хотел.
Но в скором времени слух об этой ситуации все равно прошелся по компании и меня перевели из этого магазина в другой, в магазин сантехники на должность продавца.
Но и там я задержался не долго и спустя год ушел в компанию с меньшим окладом, но на должность руководителя.
И вот с 2014 года я работаю руководителем в разных сферах. Я руководил всеми и всем, продавал от люстр до крупной техники, проверял и придумывал разные методы эффективной работы, терял команду и полностью набирал ее с нуля, работал с неподъемными планами, которые ставило мне руководство, ругался и был главным гостем на свадьбе сотрудников, пережил кризис и рассвет.
Прожив и проработав более 6 лет на руководящих должностях, я решил написать свою вторую по счету книгу “Эффективный Руководитель”.
В этой книге не будет стандартных «делегируй», «налаживай процесс», «стой в правильной позе» – об этом написано уже достаточно.
Будет о другом.
Не исключаю, что для некоторых статья может выглядеть по-капитански «будь умным, а дураком не будь», потому что никаких супер-рецептов в ней нет: простые вещи, но про них многие почему-то забывают. А кто-то, может быть, увидит в ней вредные советы.