Конкуренты – не какие-то абстрактные люди неподалеку; конкуренты – ваши враги, которых нужно победить и обчистить до последнего клиента. Как вы это будете делать – лояльностью, демпингом или уникальностью, – дело техники. Айтишники, что писают вам в уши о заботе об окружающем мире, о помощи людям и изменении мира, хотят только одного: ограбить вас и тем самым поиметь конкурентов. Помните: продажи – не забота, а прибыль – не помощь.
Арена – не место для нежностей, здесь только грязь, вонь и пот. Оставьте книги про мотивацию для овец, которых нужно подгонять палками и криками. Если вам что-то действительно нужно – идите и берите; если не очень-то хочется вставать, значит не очень-то и нужно.
На арене принимают участие три категории людей. Первая категория – владельцы и охранники ресурсов, многие из них являются и чиновниками; вторая категория – средний класс, то есть профессионалы и бизнесмены; третья категория – бедняки, среди которых есть и инвалиды, и сироты, и лица из прочих социальных групп с ограничениями.
Забудьте про любые другие классификации, потому что значение имеет только та, что я привел выше. Первая категория: бойцы с громадными пушками и экзоскелетами; вторая категория помогает первой либо действует автономно в сторонке; третья – не дерется, а поднимает остатки с поля боя: объедки, рваную одежду, какие-то части оружия и прочий хлам.