• многословие, отсутствие четких формулировок;
• паузы перед ответами;
• модуляции и громкость голоса;
• внутреннее напряжение;
• несвойственная жестикуляция;
• хаотичные движения;
• неестественная мимика;
• неестественный румянец или бледность;
• расширенные зрачки.
Теория лжи сейчас на пике популярности. Она лежит в основе сюжетов книг и телесериалов. Книга, которую вы держите в руках, – не копия и не попытка интерпретировать существующую теорию. Она расширяет горизонт вашего познания. По скрытым сигналам коммуникации можно определить не только то, насколько искренен с вами собеседник, но и понять его скрытые мотивы, тайные чувства, желания и опасения. Часто мы просто не замечаем этих сигналов и ориентируемся лишь на внешние проявления, поэтому оказываемся в неловкой ситуации недопонимания.
Обладание этим знанием – несомненное преимущество, которое позволит лучше понимать людей. Если вы научитесь улавливать нюансы смыслов внутреннего состояния собеседника, общение станет комфортным и безопасным.
Глава 1
Речь: учимся понимать тайный смысл сказанного
Вербальная сторона лучше всего поддается контролю разума, и в случае, если ваш собеседник намерен вас обмануть, он сделает это именно с помощью слов. Однако нельзя утверждать, что все люди в одинаковой степени владеют своей речью. Вступая в диалог с малознакомым человеком, обратите внимание на то, как он говорит, какие слова использует, употребляет ли сленг, грамотен ли он, изъясняется ли вычурно – или его стиль прост и изящен.
Все это – подсказки на пути к пониманию нового знакомого. Конечно, вы не сможете с ходу сделать лингвистический анализ его речи: учесть все нюансы способен лишь профессионал. Но мы дадим вам зацепки, которые помогут сформировать первоначальное представление о собеседнике.
Правило № 1
Звуки чужой речи открывают правду
Речь пойдет о фонетике. Не пугайтесь – не о сложной языковой подсистеме, которую изучают в лингвистических вузах, а о фонетике – подсказке, которая поможет вам разобраться в собеседнике. В русском языке существуют устойчивые нормы произношения слов. Редко кто может похвастаться эталонным произношением, разве что люди, чья профессия – говорить.
Прочитав эту главу, вы не сможете, подобно профессору Хиггинсу из известной пьесы Шоу «Пигмалион», точно определять место рождения вашего собеседника. Речь пойдет о явных фонетических особенностях речи человека, зная которые, вы сможете лучше понять мир его эмоций.