Хочу отметить один очень важный момент, который необходимо иметь в виду, читая эту книгу. В строительстве дома, как и в любом другом деле, есть этапы, которые исполнителю нравятся делать больше, чем другие. Как результат, эти этапы будут вызывать больше положительных эмоций, а сама работа будет проходить намного легче. Так и в моей книге: ваше впечатление от прочитанного может меняться. Это нормально. Главное – не спешите с выводами, пока не прочтете все. Ведь только когда дом полностью готов, можно полюбоваться им и по достоинству оценить.
Я окончил экономический университет по специальности «Финансы и кредит», поэтому иногда мне проще объяснить что-то экономической терминологией. В менеджменте есть понятия «миссия» и «цель». По сути, это одни из обязательных атрибутов любой организации. Цель всегда связана с качественными показателями, например, размер прибыли, география работы компании и т. д. А миссия – это что-то нематериальное, например, если компания занимается продажей музыкальных инструментов, то их миссией может быть стремление обеспечить всех людей, увлекающихся музыкой, качественными музыкальными инструментами. Как видите, миссия – это что-то бесконечное, что не направленно на получение каких-либо материальных благ.
Такая трактовка термина «миссия» несколько отличается от общепринятой. В основном в обиходе под миссией человека понимается некая великая цель, но наш язык так устроен, что под одним и тем же словом могут скрываться абсолютно разные смыслы. Как, например, под словом ручка понимается и часть тела человека, и дверная ручка, и инструмент для письма. Так и у слова «миссия» есть несколько значений. К той мысли, что я формулирую в этой главе, больше всего подходит значение именно из экономической среды. То есть, миссия в рамках моей книги – это совокупность фундаментальных принципов, которыми руководствуется человек на протяжении всей своей жизни.
В экономической среде многие управленцы понимают эти термины, но реализуют их крайне бездарно. Например, мне приходилось сталкиваться с тем, что в одной очень крупной компании была миссия, и всех сотрудников заставляли ее заучивать. Почему это плохо? Представьте, что какой-то человек, близкий или не очень, сделал вам что-то неприятное, но понимает, что ему нужно с вами сотрудничать, ведь для него это выгодно. Он берет стандартную формулировку извинений, заучивает ее и затем рассказывает вам. Понравится такое извинение? Конечно, нет, потому что человек не осознал главного: он сделал вам неприятно и абсолютно не раскаивается в содеянном. В чем смысл тогда его извинения? Так и с миссией, которую сотрудник зазубрил, это просто слова, набор букв, главное, понимать смысл этих слов, и еще важнее применять на практике этот смысл.