За счет специфики VOIP телефонии существует множество готовых вариантов решения, которые можно подобрать индивидуально.
Но не смотря на достоинства, такая телефония не лишена недостатков, иногда вытекающих из преимуществ. Главный из них – необходимость высокой квалификации администратора телефонной сети, которая может быть очень уязвимой к прослушиванию, перехвату паролей, взлому, просмотру номеров, вызываемых абонентами.
Квалифицированный специалист требуется не только для первоначальной настройки, но и для дальнейшего администрирования сети. При его отсутствии даже добавление новых абонентов, смена оператора связи или активация/деактивация встроенных функций становятся проблематичными.
Специфика организации такой связи подразумевает использование компьютера, то есть возможны сбои диска и проблемы с комплектующими, а при программировании АТС при индивидуальной настройке возможны ошибки. Из-за сложности оборудования выше риск поломки, а при высокой нагрузке на сеть возможны обрывы и сбои связи.
Автоматическая телефонная станция (АТС) – совокупность устройств, обеспечивающих соединение и поддержание телефонной связи между абонентами данной станции без участия оператора или телефонистов. Абоненты, в свою очередь, используют специальные оконечные устройства – телефонные аппараты, факсы, автоответчики и т. д.
АТС, являющиеся частью какой-либо телефонной сети должны обеспечивать соединение не только со всеми своими абонентами, но и с подключенным к другим станциям данной сети.
Оборудование автоматических телефонных станций должно обеспечивать установление, поддержание и разрыв соединений между аппаратами и другие необходимые функции:
– Распознавание сигнала вызова от абонента, которому требуется исходящая связь;
– Выдача такому абоненту сигнала о готовности к приему управляющей информации;
– Прием информации о набираемом номере;
– Запоминание набранного номера;
– Осуществление поиска и выбора тракта связи между абонентами, выдача специального сигнала, если вызываемый абонент занят, то есть отсутствуют свободные тракты;
– Коммутацию, то есть подключение выбранного тракта связи;
– Передача сигнала вызова вызываемому абоненту;
– Подключение абонента, которого вызывали к тракту связи после того, как им была снята трубка его телефонного аппарата;