Практикум 1. Проверяем как Вы обычно реагируете на токсичное общение
Что Вы скажете, услышав от статусного собеседника? Запишите свои варианты.
Если среди Ваших ответов есть похожие на такие: «Это не бред», «А сам ты не бред несешь?», «Это что сейчас было?», то это не самые сильные ответы.
Запишите токсичные фразы, которые вызывают наибольшие сложности у Вас. В какой ситуации это происходит?
Почему это для Вас важно?
Какие "струны души" задевает токсичный собеседник?
Запишите Ваши ответы, которые Вы давали.
В каком эмоциональном состоянии Вы этого говорили?
Как можно усилить Ваши ответы?
Вернитесь к данному заданию после прочтения книги.
Что можно добавить?
Практикум 2. Анализируем 8 наиболее частых ошибок, совершаемых при неожиданной встрече с токсичным собеседником
Проанализируем 8 наиболее частых ошибок, совершаемых при неожиданной встрече с токсичным собеседником.
• Проявление спонтанной эмоциональной реакции, неумение сдерживать нахлынувшие чувства (замешательство, растерянность, оправдания)
• Наивная надежда на то, что собеседник одумается и перестанет быть токсичным сам собой без Ваших дополнительных усилий и действий
• Отсутствие переключения на «антитоксичный» режим разговора. Продолжение конструктивного диалога без отработки выпадов в Ваш адрес
• Полное принятие вины на себя (при условии соблюдения своих должностных обязанностей, без нарушений трудовой дисциплины)
• Замкнутый круг. Циклическое постоянное обдумывание своих ответов и реакций после диалога. «Накручивание» себя. Фокус на эмоциях.
• Изображая жертву. Полная капитуляция. Признание зависимости. Оправдание своего бездействия.