Но все остальное – токмо для особых случаев. А случаев – ох, бывает много разных. Мы ж работаем с людьми, да и сами, как-никак, люди…) А значит, пока нет проявленного нимба над головой, все мы несовершенны)
Ну, бывает, то ли ты тихо говоришь, то ли человек-турист увлекся, громкость голоса слегка увеличил… И как-то незаметненько так градус атмосферы сильно выше стал. Вот тут незаметно или заметно, но тогда эффектно (по обстоятельствам) достаешь аркебузу, кольт, калаш, меч (нужное подчеркнуть), мило улыбаешься – и как-то сразу так и солнышко ярче, и эмоции тише, и конструктивный диалог ближе)))
Вооот…
Не обязательно всем тыкать и бряцать оружием: «Вот! Посмотрите, что у меня есть! Всем видно?» Но обязательно держать при себе, так, на Фсякий случай. Мда…
Но вернемся к повествованию.
Когда тебе в турфирме говорят: «Мы верим: ты справишься!» и дают какую-нибудь заковыристую группу – это прекрасно, я щщитаю) Это даже почетно, как-то воодушевляет. Но и прямым текстом так намекает: «Бери на экскурсию броню потолще! Потолще! Повторяю: потолще! Арсенал бери весь! Повторяю: весь!»
И вот идешь ты такая, фея, на баррикады, волшебный рюкзачок с гранатометом непременно на плечико цепляешь. Ну, и – в бой!
ПРЕДЫСТОРИЯ этой туристической группы: автобус больше 50 человек с двумя разными корпоративами (две разных организации вывезли своих сотрудников на экскурсию)) должен был попасть за один день: 1) на Артемовский завод игристых вин, Artwinery, Бахмут и 2) в соляную шахту в Соледаре – два популярных туристических объекта на севере Донецкой области.
Они таки съездили, с приключениями…
В том первом туре – не знаю, кто был гидом, но искренне сочувствую – после Бахмута опоздали на 5 минут для спуска в шахты в Соледаре. А там с опозданием строго: режимный объект, на минуту-две опоздал – можешь танцевать у закрытых дверей, даже с гневными туристами уже не пропустят.
А группа опоздала на 5 (!) минут и ее в шахту уже не пустили. Могу только представить весь шквал эмоций – повторюсь, сочувствую гиду, сочувствую группе. Между собой оба коллектива перессорились – искали крайнего, выясняли, кто где кого задерживал и кто виноват в том, что опоздали.
ЗАДАЧА, которую ставит турфирма: в офисе решили оба этих «корпоратива» бесплатно отвезти в Соледар, чтоб спуск в шахту все же состоялся. Вины туроператора нет, но ситуацию сгладить стоит. И вот гидом ставят меня: «Нужно, чтоб все прошло гладко. Вы справитесь».