Маркетинг амбассадоров (послов) брендов - страница 16
Также важно отметить, что влиятельные лица не обязательно сами использовали ваш продукт прежде. Вы выбираете влиятельных лиц за их способность легко охватить аудиторию – рынок, на который ваш бренд пытается выйти. Влиятельные лица – это люди, заработавшие репутацию благодаря своим знаниям и опыту в определенной теме У них либо есть большое количество последователей на вашем целевом рынке, либо имеется опыт в нише, на которой сосредоточен ваш бренд, либо и то, и другое.
Например, косметическая компания может попросить ютубера, специализирующегося на косметике, чтобы он поделился ее продуктами и показал их в своем видео. Компания, производящая закуски на основе растений, может попросить блогера-вегана попробовать вашу закуску и написать о ней. Или большая компания, занимающаяся маркетингом для аудитории поколения Z, может попросить юную икону, Мэдди Зиглер, поделиться фото с вашим продуктом в Instagram. Ведь у нее легионы последователей поколения Z.
Идея состоит в том, что, если влиятельный человек любит ваш продукт, его статус убедит его последователей купить его. Люди, которые уже восхищаются человеком (например, знаменитостью), легко поверят тому, что этот человек говорит о вашем продукте, тем более, что он демонстрирует продукт естественным образом – от себя, от человека, а не от компании.
Подписчики с гораздо большей вероятностью будут доверять сообщениям влиятельных лиц, чем традиционной рекламе, потому что их голоса кажутся более искренними в сравнении с голосами из рекламы.
По словам Эммы Найтли из Института цифрового маркетинга [3]:
«…почти половина потребителей „зависят от рекомендаций влиятельных лиц“ при выборе продуктов для покупки. 40% приобрели продукт после того, как увидели в социальных сетях, что влиятельный человек использует его, а 60% подумали бы о покупке продвигаемого лидером мнений продукта, если бы увидели его в магазине».
К сожалению, есть и обратная сторона использования влиятельных лиц: если влиятельный человек, с которым вы связаны, потеряет свою репутацию и доверие из-за своих сомнительных действий, это способно привести к тому, что покупатели будут отрицательно относиться к вашему продукту.
Хотя многие влиятельные лица являются знаменитостями, не у всех влиятельных лиц есть сотни тысяч подписчиков. Скорее, у некоторых есть всего несколько тысяч подписчиков, как у лиц микро-влияния, но все же они имеют высокий авторитет в своей нише. От авторитетов, которых вы выбираете, будет зависеть желаемая досягаемость вашего бренда и средний показатель участия последователей, который вы хотите иметь.