Инфлюенсеры выбираются на основе их способности охватить аудиторию. Послы же выбираются на основе их искренней любви к продукту.
Амбассадоры бренда стремятся продвигать ваш бренд – ваш бренд уже выделяется в их глазах. Некоторые влиятельные лица могут вообще не продвигать ваш продукт, если он им не сильно интересен, особенно если у них много предложений от ряда брендов.
Если вы хотите, чтобы влиятельный человек продвигал ваш продукт, сначала спросите его согласия – отправьте ему сообщение и образцы продуктов. Напротив, послы, скорее всего, уже продвигали ваш продукт до того, как вы наняли их для своей программы послов бренда.
Сходства между послами бренда и влиятельными лицами
Несмотря на многие различия, у них есть некоторые сходства.
И послы бренда, и влиятельные лица выбираются за их авторитет, будь то в конкретной области или среди пользовательской аудитории.
Бренды нанимают послов бренда и влиятельных лиц с одной и той же конечной целью – они хотят, чтобы те делились информацией о продуктах со своими аудиториями – ради привлечения новых клиентов.
И послы бренда, и влиятельные лица заключают с брендом соглашения о продвижении продукта. И те, и другие создают контент и делятся контентом, связанным с вашим брендом. И те, и другие предпочтут продвигать только те продукты, которые им нравятся. И те, и другие должны быть в состоянии продвигать продукт достоверно и с неподдельным энтузиазмом. Они должны оставаться верными своему голосу, не производя впечатление «продавцов».
И послы бренда, и влиятельные лица помогают укреплению доверия к вашему продукту среди новых и потенциальных клиентов.
Потребители доверяют влиятельным лицам и послам бренда! По словам Нила Пателя, «9 из 10 человек доверяют рекомендациям своей сети. Кроме того, потенциальные клиенты на 71% чаще совершают покупку, основываясь на переходах в социальных сетях» [3].
И послы бренда, и влиятельные лица должны быть уверены в том, что делятся своей точкой зрения с аудиторией, большой или небольшой.
Маркетинговые отношения с влиятельными лицами могут перерасти в маркетинговые отношения с амбассадорами. Если влиятельный человек начинает любить продвигаемый им продукт, использует его регулярно и начинает делиться этой любовью неоднократно и без подсказки, бренд может протянуть руку, чтобы сформировать долгосрочные отношения с этим человеком. В этот момент человек больше не является влиятельным лицом, а является посланником бренда.