Раньше я думала, что подлинный профессионализм – это браться за любую задачу и выполнять ее на одинаково высоком уровне. А сейчас считаю, что истинный профессионализм – это быть верным себе и не работать со всеми подряд.
Личные и профессиональные качества трудно отделить друг от друга. Поэтому не работать со всеми – это не эгоизм или профнепригодность, а что-то вроде фейсконтроля в ночных клубах или ресторанной таблички со словами «Заведение оставляет за собой право отказать в обслуживании». Если работать с враждебной задачей, вы не сможете быть искренним, а значит, это будет почти служебным преступлением. Перед собой, перед текстами, перед клиентом и вашими читателями.
Чтобы каждый раз не задумываться о профессиональных стандартах, не заниматься самоуговорами или долгим взвешиванием «за» и «против», полезно создать манифест. Благодаря ему освободится уйма сил, которые вы раньше тратили на принятие сложных решений.
С прописанным манифестом у вас не будет сомнений о том, с кем сотрудничать, а кому отказать. За какие задачи запросить повышенный коэффициент оплаты, а какие выполнить бесплатно. Вы нарисуете красные линии, за которые никогда не хотите переходить.
Такой кодекс чести – отражение вашего мировоззрения, ценностей и принципов. Он позволит работать только с близкими по духу людьми и не бояться говорить «нет» тем, кто не соответствует портрету идеального клиента.
Манифест – это ремень безопасности. Он убережет вас от профессиональных аварий и этических катастроф, причем успеет сработать еще до того, как вы осознаете, что надвигается опасность.
Хорошо, если кодекс чести будет публичным. Пусть он выступает в роли фильтра для входящих заказов. Вы не будете тратить время на ненужные коммуникации и сохраните свою энергию для по-настоящему ваших клиентов.
Как должен выглядеть ваш свод правил? Он может быть любым. Пространным или лаконичным.
«Не работаю с мудаками», например. Дерзко, емко, четко.
Или «Долго. Дорого. Ох***но», как слоган Студии Лебедева. Всего три слова ставят шлагбаум для заказчиков, которые хотят быстро, дешево и боятся смелых решений.
Мой кодекс чести более подробный и сдержанный:
– Не работаю с алкогольными и табачными компаниями, а также с продуктами с недоказанной эффективностью.
– Не пишу тексты «на вчера».