Из жизни соцзащиты. Ни одной выдуманной истории - страница 7
И снова специалисты УСС разговаривают, убеждают, меняют. Людмила согласилась пройти лечение. Заведующая лично отвозила женщину в наркологический диспансер.
Вы уже поняли, зачем нужна участковая социальная служба? Они говорят просто:
– Мы учим родителей… быть родителями…
Про ветер перемен
Шестидесятипятилетняя женщина оформляет новенькую социальную карту. Не потому, что вышел срок прежней или случилась потеря. Просто она поменяла фамилию. Вышла замуж? Не угадали. Развелась!
⠀
А, подумали, что она девичью возвращает? Тоже неверно.
⠀
Она возвращает фамилию… своего второго мужа.
А сколько их всего было? Три брака – три мужа.
⠀
Почему возвращает не девичью? Мы все фамилии с ней перебрали – фамилия второго мужа самая благозвучная.
⠀
В итоге меняемся: я ей новую соцкарту, а она мне совет: «Пока берут – выходите замуж!». И уходит от меня с ироничной самоидентификацией «Она же Иванова. Она же Петрова. Она же Сидорова. Она же…».
⠀
Все можно в жизни менять – было бы желание! ⠀
Про магию чисел
Телефонный звонок:
– Алло, это 105-й кабинет?
– Нет. Запишите номер телефона.
Диктую.⠀
Проходит две минуты. Снова звонок и этот же мужской голос:
– Алло, это 105-й кабинет?
– Я вам только что дала номер необходимого кабинета.
– Ну ладно… тогда я все-таки его ЗАПИШУ. Продиктуйте еще раз!
А вы верите в магию? Или тоже приходится записывать?
О геометрии
Помогаю оформить электронное заявление в МФЦ на новую социальную карту взамен утерянной. Все это время женщина молчит. И только прощаясь со мной, с надрывом говорит:
– А вы знаете, я ведь не потеряла соцкарту – у меня ее украли! И не только ее – в сумке было двадцать тысяч рублей!!!
⠀
Она отошла и расплакалась.
⠀
Женщина живет на небольшую пенсию. Взрослые дети далеко. Это были все ее накопления, а новая пенсия ожидалась только через 2 недели.
⠀
За следующие несколько минут мы с ней выяснили некоторые вещи:
* Двадцать тысяч – это не двести тысяч. Уже легче, да? До инфарктов обиднее старикам, которые отдают сотни тысяч аферистам. Добровольно.
* Даже далеко живущие дети имеют право знать, что у родителей проблемы. Можно не просить помощи, но знать о случившемся дети должны. Это даст им выбор: помогать (если есть возможность) или нет.
* И главное: спасибо, что деньгами!
⠀
Вот такая геометрия в нашей работе (это я про угол зрения). ⠀