В различной литературе тематики lean и бережливое производство, а также на страницах leanbase.ru можно часто встретить такой термин, как визуализация.
Визуализация – это метод представления воспринимаемой в виде оптического изображения (рисунков, диаграмм, графиков, структурных схем, карт, таблиц и т. д.).
Другими словами, это наглядное представление информации. Такое представление, которое позволяет людям лучше воспринимать нужную в конкретной ситуации информацию и, с помощью неё, принимать нужные для организации решения.
Визуализация – это не то, что мы представляем в воображении. Это наглядная информация, которая находится перед глазами. Вся рекламная индустрия построена на принципе визуализации. Глядя на рекламный баннер Макдоналдс, у человека самопроизвольно просыпается аппетит и выделяется слюна. Глядя на рекламу лекарства, человек чувствует лёгкое недомогание и стремится приобрести его. И так со всем. Это не магия, а хорошая работа средств визуализации, которые также успешно можно применять в работе по улучшениям, в производственном и сервисном процессе, везде в вашей работе.
Существуют целые методы операционного управления (например, SFM – управление из места создания ценности), которые используют механизм визуализации. Поэтому, наряду с понятием визуализация, в различных источниках встречаются следующие понятия:
Визуальный менеджмент – это процесс управления, с помощью простых наглядных сигналов для немедленного реагирования на новые условия и обстоятельства.
Визуальный контроль – метод контроля с помощью визуальных ориентиров (средств визуального контроля). Он позволяет с помощью обхода оценить, что происходит в контролируемом процессе. Это не просто контроль глазами, как принято понимать. Это именно использование таких визуальных ориентиров, которые помогают быстро осуществить этот контроль.
Средства визуального контроля – это визуализация, помогающая мгновенно определить состояние контролируемого процесса, средство быстрого обнаружения отклонения при его появлении.
Другими словами, визуализация позволяет быстро осуществлять контроль, если отклонение можно увидеть. Но об этом и других преимуществах мы расскажем позже.
Визуализация – это не просто незаменимый принцип и инструмент lean, это огромный рычаг, используя который вы сможете сдвинуть казалось-бы неподвижные скалы изменений в вашей организации. Книга как раз посвящена описанию того, как вы можете использовать этот рычаг.