Вскоре эту парикмахерскую пришлось оставить: в соседнем помещении случился пожар, и дела пошли совсем плохо. Я поступила на работу в салон красоты «Ольга» к очень хорошему мастеру, которая стала моей наставницей. Под ее руководством я приобрела отличные профессиональные навыки.
Роль наставника важна на любом пути. Недавно, еще только планируя изменение бизнеса из салона красоты в обучающий центр и переезд в хороший район города из отдаленного, я переживала и размышляла, кто мог бы дать мне совет. Кто мог бы хоть на короткое время стать моим наставником, оценить мои идеи со стороны. Я понимала: это должен быть человек, достигший гораздо большего. И я нашла его – бизнесмена с миллионными оборотами, который согласился встретиться со мной и дал качественную обратную связь, которая способствовала более легкой и быстрой трансформации моего бизнеса.
Один из важнейших советов, которые я могу дать тем, кто не боится идти вперед: просите помощи и совета. Двигайтесь поэтапно: не смотрите на вершину лестницы, но ориентируйтесь на тех, кто стоит выше вас на ступеньку или две. Не поддавайтесь гордыне, которая шепчет, что вы всё знаете и так. Уверенные в своем абсолютном всезнайстве чаще всего стоят на одном месте.
ОДИН ИЗ ВАЖНЕЙШИХ СОВЕТОВ, КОТОРЫЕ Я МОГУ ДАТЬ ТЕМ, КТО НЕ БОИТСЯ ИДТИ ВПЕРЕД: ПРОСИТЕ ПОМОЩИ И СОВЕТА. ДВИГАЙТЕСЬ ПОЭТАПНО: НЕ СМОТРИТЕ НА ВЕРШИНУ ЛЕСТНИЦЫ, НО ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ НА ТЕХ, КТО СТОИТ ВЫШЕ ВАС НА СТУПЕНЬКУ ИЛИ ДВЕ. НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ГОРДЫНЕ, КОТОРАЯ ШЕПЧЕТ, ЧТО ВЫ ВСЁ ЗНАЕТЕ И ТАК. УВЕРЕННЫЕ В СВОЕМ АБСОЛЮТНОМ ВСЕЗНАЙСТВЕ ЧАЩЕ ВСЕГО СТОЯТ НА ОДНОМ МЕСТЕ.
Итак, получив новый опыт работы, я решилась и открыла собственный салон – «Индиго».
Смогла бы я сделать это, если бы тем летом, как и все мои подружки, лежала перед телевизором вместо того, чтобы работать? Если бы поленилась пойти на курсы повышения квалификации? Если бы побоялась попросить свой первый салон в аренду? Сомневаюсь.
Известный канадский писатель и журналист Малкольм Гладуэлл в одном из своих популярных бестселлеров вывел формулу, согласно которой, чтобы выйти на новый уровень и обрести мастерство, с которым можно двигаться дальше, необходимо отработать десять тысяч часов[5]. И это действительно так. К сожалению, по опыту работы с молодыми мастерами я вижу, что сегодня в моде ставка на мгновенный результат: всё сразу, здесь и сейчас. «Дайте нам такие скрипты и инструкции, которые превратят нас в мастеров за один день!» Все хотят «волшебства» и «творчества», этакой жизни «на лайте», без лишних усилий. Эта стратегия хороша всем, кроме одного: она абсолютно провальна в финансовом плане. Если вы работаете не на группу друзей, настроенных так же, как и вы, а на клиента в широком смысле этого слова – будьте готовы к тому, что он платит только за мастерство. А чтобы его достичь, каждому надо отработать свои условные «десять тысяч часов».