Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека - страница 20

Шрифт
Интервал


Между логикой и подтекстом обязателен баланс!

При нарушении равновесия между ЗДРАВЫМ СМЫСЛОМ и СИМВОЛИЧЕСКИМ – поведение будет либо глупым, либо манерным…

Векторы вежливости

Вежливость – это желание всегда встречать вежливое обращение и слыть обходительным человеком.

Ларошфуко

Еще один, третий инструмент – ВЕКТОР. В физике и математике вектор – это величина, которая характеризуется своим значением и направлением. В общении так же совершенно точно можно назвать направление – от кого кому, потом обратно, и «значение» – интонационное и смысловое содержание обращения: пинг-понг, пинг-понг…

– Дядя, это белый танец! Дамы приглашают кавалеров.

– А ты сам – дама, что ли?

– А это моё дело, персональное.

– Козёл ты, а не дама.

Диалог из к/ф «Афоня»

В моменте общения всегда кто-то первым «вступает», инициирует контакт. И его посыл – приятный или нет – вызывает ответную реакцию. (Соглашусь, бывает и на корректный запрос несимметричный ответ, и наоборот.) И далее опыт коммуницирования вступает в игру!

«Желание встречать вежливое обращение» – точно по словам Ларошфуко, не поверите, выказывают почти все люди. И далее мы будем говорить именно о ВЕКТОРЕ ВЕЖЛИВОСТИ – в прямом его смысле и действии.

Вектор проявления вежливости:

• младших – к старшим;

• мужчины – к женщине;

• подчиненных – к руководителю;

• поклонников – к кумиру.

Действие вектора вежливости на ритуале приветствий:

УСТНО первыми здороваются:

 младший – со старшим (по возрасту или по должности);

 мужчина – с женщиной;

 входящий (проходящий) – с присутствующими;

 поклонники – с кумиром.


РУКУ для приветствия предлагают:

 СТАРШИЕ – младшим!

 РУКОВОДИТЕЛИ – подчиненным;

 ЖЕНЩИНЫ – мужчинам;

 КУМИРЫ – поклонникам.


То есть на вежливый вектор:

УСТНОЕ «здравствуйте» от младших/мужчин/подчиненных – ЖЕСТОМ РУКОПОЖАТИЯ старшие/женщины/руководители вежливо отвечают, демонстрируя сближение и уважение (при условии желания).


Действие вектора вежливости при представлении:

 младших представляют старшим (логично, когда директору представляют нового сотрудника! наоборот – глупо…);

 мужчину представляют женщине (запомнить очень просто: даму не предлагают!);

 при равном положении (коллеги) очередность значения не имеет.


До сих пор в числе рекомендаций по правилам хорошего тона можно встретить такую:

женщина сама первой не представляется (исключение возможно только для замужней дамы, когда действие происходит в помещении, но не на улице).