• высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей профессии;
• широта взглядов, эрудиция, глубокое знание как своей, так и смежных сфер деятельности;
• стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;
• поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;
• умение планировать свою работу.
Выделяют три группы навыков, составляющих основу профессиональной деятельности руководителя-менеджера:
1) концептуальную – на высшем уровне управления (составляет 50 %);
2) межличностную;
3) специальную (техническую) – на низшем уровне управления (50 %).
Руководителем делают человека не личные и профессиональные качества, а деловые.
Деловые:
• знание организации, способность обеспечить ее деятельность всем необходимым, координировать и контролировать поставленные задачи, побуждать к труду;
• энергичность, честолюбие, доминантность, решительность, требовательность;
• бескомпромиссность в отстаивании своих прав;
• контактность, коммуникабельность, умение располагать к себе людей, убежденность;
• ответственность, способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем;
• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск.
Данные обследований дают характеристики «идеальных» руководителей (в порядке убывания значения), которые приведены в табл. 1.
Таблица 1. Характеристики руководителей
Основными характеристиками сильных менеджеров российских фирм считают:
• сознательный поиск контактов с сотрудниками на рабочих местах;
• стремление повысить свой авторитет;
• сохранение независимости в суждениях и действиях;
• стремление создать работоспособный коллектив и опереться на него в работе;
• попытка блокировать вмешательство высшего руководства;
• жесткость требований по выполнению собственных рекомендаций;
• стремление выработать собственную позицию по проблемам;
• умение правильно распределять обязанности;
• стремление иметь ясные цели работы и развития;
• отсутствие попыток уклоняться от принятия решений;
• умение добиться единого образа мышления и действий.