– он должен уметь управлять этим персоналом.
Ведь чтобы иметь оборот, получать доход, оплачивать кредит, выдавать зарплату, рассчитываться с поставщиками и т.д. нужен положительный результат. И этот результат приносят только сотрудники, персонал, который принят на работу.
Когда «молодой» предприниматель был слушателем курсов, ему казалось, что впереди все легко – но, когда он столкнулся с реальными ситуациями, то он получает стресс.
Как сказал Ли Якокка: «Суть любого бизнеса сводится к трем словам: Персонал, Продукт, Прибыль. Если у васпроблемы с первым пунктом, о двух других можете забыть».
Недавно о рабочих планерках – я разговаривал с одним молодым предпринимателем, действительно молодым, парню 25 лет.
Выяснил для себя, что оказывается, сегодня поколение руководителей его возраста вообще не знает, что такое планерки, зачем они нужны, путает их с собраниями.
Этот молодой человек открыл торговую фирму, в своем офисе появлялся после 11-ти утра, причем не каждый день. Кто-то ему внушил, что через неделю после начала работы, фирмой можно управлять удаленно, и всегда будет нужный результат. Он принял это за чистую монету.
С торговой командой не виделся.
В офисе разговаривал только с бухгалтером. Планерки не проводил ни каждый день, ни через день! Оперативной ситуацией по своему бизнесу не владел.
Итог: фирма развалилась.
Поэтому я с горечью говорю, что 95% «молодых» руководителей вообще не понимают, где зарыта собака, у них в голове нет файла или опции, которая бы выводила на экран красную надпись – ОШИБКА!
А ошибка заключается в том, директор не осознает, что умение эффективно проводить рабочие планерки и совещания – это важнейшая ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ ЛЮБОГО РУКОВОДИТЕЛЯ!
Именно по ней персонал мгновенно и безошибочно определяет уровень руководителя!
Директор, запомни секрет: как только ты выходишь на планерку к людям – тебя сканируют!
За тобой наблюдают, анализируют слова и манеру говорить, ставят диагноз (конечно не медицинский, а так сказать житейский), сотрудники решают – стоит ли тебя воспринимать всерьез?
Во время планерки персонал, как под микроскопом видит своего директора– и, если у него нет опыта руководящей работы – видно, как он неуклюже общается с подчиненными, краснеет, испытывает дискомфорт.
Директор, в свою очередь, тоже осознает, что он явно не на высоте, приобретает от этого комплекс неполноценности!