В.Л.Леви справедливо считает, что «Искусство общения – это гармония». Он выделяет семь основных черт, которые присущи гению общения:
1) Плюс интерес: повышенное внимание к людям, любопытство, наблюдательность.
2) Минус тревожность: внутреннее спокойствие человека, определенная свобода в поведении.
3) Плюс обратная связь: умение своевременно и адекватно реагировать на действия партнера, тактичность.
4) Плюс артистизм: богатство жестов и интонаций, умение перевоплощаться.
5) Плюс-минус агрессивность: добродушие и расположенность к людям и в то же время умение показывать определенный уровень агрессивности в необходимых случаях.
6) Плюс оптимизм, минус предвзятость: открытость восприятия, невосприимчивость к чужим мнениям о партнере.
7) Плюс предвидение, плюс симпатия: умение прогнозировать действия партнера и хода общения, доброжелательное отношение к партнеру.
Надо полагать, вышеприведенные советы помогут лишь тому, кто умеет держать себя под контролем в ходе общения. Нижеследующий тест покажет, умеете ли Вы контролировать себя в общении. Выпишите, пожалуйста, номера тех утверждений, с которыми Вы согласны.
1. Думаю, что подражать другим – это трудное искусство.
2. Пожалуй, я мог бы свалять дурака, чтобы привлечь внимание к себе или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В различных ситуациях общения с разными людьми я часто веду себя по-разному.
7. Я могу преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь вести себя так, как они ожидают.
8. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.
9. Я могу быть дружелюбным даже с теми людьми, которых не выношу.
10. Я всегда такой, каким кажусь.
А теперь посчитайте число всех «Да» по утверждениям 2, 3, 4, 6, 7, 9, 10. К этому числу добавьте, сколько раз в утверждениях Вы были не согласны. Далее ознакомьтесь с оценкой. Если эта сумма не больше трех, то у Вас низкий контроль в общении. Ваше поведение устойчиво, и Вы не желаете изменять его в зависимости от ситуации. Кое-кто считает Вас «неудобным» из-за Вашей прямолинейности. Но Вы способны к искреннему самораскрытию в общении.
Если сумма расположена между тремя и шестью баллами,