В привычной терминологии отсутствие такой настройки мы называем психологическими расстройствами или психологическими проблемами, а оказание помощи называем психотерапией, психологической помощью или поддержкой.
Оговорюсь, что если речь заходит о психических заболеваниях, то есть о том, что специалисты называют большой психиатрией, то подразумевается, что человек имеет настолько сложную форму психического расстройства, что психологическая коррекция невозможна либо осуществляется в сочетании с другими, более радикальными методами. Данная книга предназначена для широкого круга читателей и не является пособием для лечения тяжёлых психических расстройств, хотя может быть интересна и полезна людям, имеющим с этим дело.
Ниже я хочу перечислить формы оказания психологической помощи человеку и способы, которыми эта помощь осуществляется.
Друг. Он может ничего не знать о психологической науке, но выполнять роль психолога интуитивно, опираясь на желание помочь и позитивное отношение к собеседнику. Друг выслушивает, поддерживает, одобряет и сообщает своё отношение к происходящему. Чаще всего этого достаточно в бытовых ситуациях.
Учитель использует знания о работе психики, чтобы программировать и заполнять её информацией, необходимой для жизни ученика. Для этого применяют педагогические приёмы: поощрение, личный пример, мотивацию авторитетом и вовлечённостью при обучении детей и личную заинтересованность ученика, когда работают со взрослыми. Если человеку весело, любопытно, материал даётся наглядно, в игровой форме и сразу востребован в жизни, то знания усваиваются легко. Другие методы преподавания, такие как оценивание, наказания, насмешки и тому подобные непедагогичны, то есть не учитывают законов работы психики.
Психолог должен ещё глубже, чем педагог, разбираться в том, как функционирует психика, чтобы помочь самому человеку или иному лицу, с ним связанному, научиться пользоваться психикой более эффективно. Спектр вопросов может быть очень широк: от того, как правильно общаться в семье, чтобы не провоцировать конфликты, до составления рекламных плакатов. В данной книге я ориентируюсь на практикующих психологов, работающих непосредственно с клиентами и желающих помогать людям. Многое из того, что будет изложено ниже, окажется очень полезным для таких специалистов.