Во-первых, зная плюсы и минусы моделей, можно провести оценку организации и понять, какой результат получит руководитель, используя разные ресурсы управления. Во-вторых, знание не излечит полностью организацию от болезней, но позволит найти путь к её оздоровлению. В-третьих, построить профиль организации в настоящем и в желаемом будущем, наметить шаги изменений. С позиции такого подхода стратегическое развитие означает смену доминирующей модели поведения в организации. Например, по Вашим оценкам в организации авторитарная модель выражена на четыре балла, патерналистская – на три с половиной, поддерживающая на два, а командная лишь на единицу. Но вы хотели бы снизить уровень выраженности авторитарной модели – до трёх баллов, несколько снизить патерналистский тип управления – до двух баллов, усилить поддерживающую модель – до четырёх баллов, повысить роль команд в организации – до трёх баллов. Таким образом, намечается стратегия развития организации.
О чём следует помнить руководителю, владея знанием о закономерностях связи доминирующего ресурса в управлении и психологическим результатом в организации?
Авторитарная модель наиболее эффективна в условиях ограничения ресурсов. Когда денег не хватает, единственное что остаётся в руках руководителя – люди. Все высотные здания Москвы в советское время построены при доминировании авторитарной модели. Авторитарную модель иногда ещё называют антикризисной, поскольку она наиболее эффективна в кризис – когда нет денег.
Полевые исследования на основе наблюдения за поведением руководителей образовательных организаций в социальных системах и в условиях совместной работы с коллегами, а также ответа на прямой вопрос: «какая из моделей организационного поведения наиболее эффективна?», показывают, что начинающие и не опытные руководители, как правило, переоценивают роль демократического управления, считая его наиболее привлекательным. В то время как, опытные руководители стремятся к установлению демократических доверительных отношений в организации, сохраняя ресурс власти.
Командную модель организационного поведения называют романтической. Она представляется привлекательной, хотя давно известной. Её реализация возможна при избытке всех типов ресурсов в организации – в том числе человеческих, материальных. Совсем упрощённо – когда вы знаете людей, их достоинства и недостатки, есть из кого формировать команды, можете создать атмосферу доверия – вы можете браться строить командную культуру организации.