Вдумчивые уверенные люди могут размышлять, но держат людей в курсе по мере сбора необходимой информации, анализа факторов и выработки решения.
При всех достоинствах вдумчивой уверенности бывают случаи, когда необходима настоящая решительность. Например, когда в доме пожар, никому не придет в голову раздумывать об оптимальном диаметре пожарного шланга – хватают первый попавшийся и включают воду на полный напор.
В менеджменте уверенность в собственных силах приобретает особую важность в случаях антикризисного управления. Надо, чтобы лидер владел ситуацией и постоянно контролировал процесс.
Возвращаясь к аналогии с пожаром, командиры пожарных расчетов в полной мере обладают подобной наступательной уверенностью. Они знают опасности пожара и понимают, каким способом лучше ликвидировать его.
Такие командиры являют собой пример спокойной уверенности. Они знают, когда надо усилить напор, а когда – ослабить. Они отдают команды властно и убедительно, не теряя самообладания и спокойствия на фоне куда менее уверенного поведения окружающих.
Руководителям любого уровня следует развивать в себе вдумчивую уверенность. Ее можно считать проявлением скромности и одновременно признаком силы. Это качество приобретает особую ценность для управленцев среднего звена (4).
Что нужно делать, чтобы руководить снизу
Боссу нужен человек, способный мыслить, действовать и брать на себя ответственность за результаты. Это – фундамент руководства снизу. Человек, взявший на себя такое руководство, демонстрирует наличие у него определенной степени альтруизма, которым может воспользоваться организация. Это – один из главных элементов лидерства: делать то, что хорошо для других, даже пренебрегая собственными интересами.
Чтобы руководить снизу, вам нужно:
– Завоевать доверие, полностью выполняя свои обязательства, то есть делать то, о чем вы говорите.
– Контактировать с окружающими и не отказывать им в помощи или совете.
– Не выпячивать собственные заслуги, разделять лавры успеха с окружающими.
– Доказывать свое умение мыслить и действовать как начальник, проявляя инициативу и способность доводить начатое до конца.
– Демонстрировать присутствие здравого смысла, то есть обдумывать предстоящие действия и совершать практические и тактические шаги, способствующие достижению целей.