Например, почти во всех человеческих культурах хмурый взгляд является признаком гнева. Улыбка используется во всем мире как положительный сигнал и символ сочувствия. Интерпретация таких сигналов также универсальна, их понимают везде.
Но есть также множество телесных сигналов, которые сформировались культурно и вводят в заблуждение, как и различные языки слов. Наше обычное отношение может вызвать возмущение в других частях света. Например, скрещивание ног – оскорбление для многих арабов и азиатов, потому что при этом обнажаются подошвы их ног и туфли, а это считается нечистым в арабской и азиатской культурах.
Группы людей, общества и культуры вырабатывают свою собственную систему невербальных сообщений, свой собственный код. Только зная этот код, вы сможете правильно его понять и использовать.
Итак, есть сигналы тела, которые мы все понимаем и используем, и те, которые относятся к культуре или региону.
Взгляд глаз оставляет сильное впечатление не только при флирте. Когда на нас смотрят, мы чувствуем себя замеченными. Взгляд может означать внимание, привязанность или доброту. С другой стороны, избегание зрительного контакта часто сигнализирует о незаинтересованности, безразличии или стыде. А слишком долгий взгляд обычно воспринимается как навязчивый и агрессивный.
Движение глаз – важная часть так называемого выражения лица, термин, обозначающий выразительные движения лица. Мы можем лучше всего определить психические процессы человека по выражению лица. Поэтому игроки в покер стараются не показывать на лицах, насколько хороши или плохи их карты, глядя на них.
Ученые же стараются читать по лицам даже самых лучших лжецов. Калифорнийские исследователи интенсивно изучали небольшие бессознательные движения мышц, связанные с изменениями выражения лица. При этом они хотят найти четкую взаимосвязь между движением лицевых мышц и лежащими в основе чувствами людей.
Во многих частях мира кулак с вытянутым большим пальцем считается знаком одобрения. Но в некоторых регионах это жест ненормативной лексики: например, на Сардинии, в некоторых частях Западной Африки, Колумбии и на Ближнем Востоке.
То же самое и со многими сознательно сформированными ручными сигналами. Они являются частью коммуникации определенной культуры и могут быть правильно поняты только там.