6. Обеспечивает отличное обслуживание клиентов
Эффективное обслуживание клиентов сегодня позволяет вам действительно отличаться от конкурентов. Здесь мы снова подключаемся к предыдущему пункту.
С помощью маркетинга в социальных сетях вы можете быстро отвечать на вопросы пользователей, оказывать помощь во время покупок, быть на связи в любое время и оказывать поддержку, что позволит вам выглядеть положительно. Довольный покупатель будет рекомендовать вас другим людям.
7. Помогает с поисковой оптимизацией
Вы наверняка знаете, насколько важна SEO (поисковая оптимизация), то есть поисковая оптимизация. Как ни крути, но алгоритмы постоянно развиваются. Надежная стратегия маркетинга в социальных сетях позволяет Google, основной используемой поисковой системе, больше рассматривать вас. Однако помните, что вы должны регулярно публиковать, иначе «игра» перестанет быть действительной!
8. Позволяет построить сообщество
В каком бы секторе вы ни работали, маркетинг в социальных сетях позволяет вам создать сообщество. Создание экосистемы, в которой клиенты могут узнавать себя и буквально «чувствовать себя как дома», позволяет вам удерживать их. Для компании настоящая ценность – это именно те клиенты, которые готовы совершать каждую покупку в вашей компании, а социальные сети – это только лучший на сегодняшний день инструмент, с помощью которого вы можете создать свое лояльное сообщество.
Как создать стратегию маркетинга в социальных сетях
Каждый раз, когда вы ставите перед собой цель, у вас должен быть четкий план для ее достижения, иначе вы рискуете потратить впустую время, энергию и деньги. Вы же не хотите, чтобы это случилось? Итак, давайте проанализируем по пунктам все шаги, с которыми вам придется столкнуться, чтобы создать идеальную стратегию маркетинга в социальных сетях.
1. Установите свои цели
Прежде чем начать инвестировать свои ресурсы в маркетинг в социальных сетях, вы должны решить, какую цель вы хотите достичь. Проще говоря, чего вы хотите достичь с помощью этого бизнеса?
Эти цели могут быть больше, чем увеличение трафика на сайт или по электронной коммерции, повышение узнаваемости бренда, получение приводит к быть использованы для дальнейших маркетинговых кампаний, стимулирования пользователей посетить вас в физическом магазине, и т.д.