Странник – это девушка, которая идет по своим делам по улице или по торговому центру. Что делать молодому человеку, если он хочет начать с ней общаться? Ему нужно привлечь ее внимание. То же самое и мы должны сделать в социальной сети – привлечь внимание клиента.
Как это сделать? В первую очередь вам поможет визуальный образ. Если мы говорим об образе человека, то что нас привлекает и располагает к диалогу? Приятный внешний вид и очаровательная улыбка. В социальной сети роль образа играет картинка, которую вы прикрепляете к своему посту или в сторис, – ваш визуальный контент.
Посетитель вашего аккаунта видит картинку, и, как я говорил выше, есть всего три секунды на то, чтобы ваш контент заинтересовал человека, чтобы он остановился, задержал внимание и принял решение, читать ли текст под картинкой. Если она за три секунды не выполнила свою задачу, то этот посетитель, увы, потерян – он прошел мимо, вы его не смогли зацепить. А если смогли? Тогда он остановится и начнет читать текст. Если вернуться к аналогии со знакомством с девушкой, то парню удалось обратить на себя ее внимание и она начала с ним разговаривать. Поняли аналогию? Картинка продает читателю следующий за ней текст.
Теперь, когда посетитель вашей страницы проявил интерес к вашему контенту, он становится гостем и начинается этап номер два.
2. Гость. Вы уже установили с ним контакт. Что делать дальше? Каковы ваши дальнейшие действия? В случае с девушкой очевидно – надо пригласить ее на свидание. При первом знакомстве будет странно звать ее сразу в ЗАГС, сначала нужно поближе узнать друг друга.
Вспомним, что девушка – это метафора аудитории, а мужчина – образ аккаунта в соцсетях, который хочет продвигаться и продавать больше. Вам нужно вовлечь аудиторию в диалог с вами, тем самым сделать ее благосклонной и усилить заинтересованность. И на это у вас тоже есть всего три секунды: если первые 3-4 строки вашего текста говорят что-то не то или не так, то гостя, который заметил вашу картинку, вы тут же потеряете.
Гость, который среагировал на маркетинговую коммуникацию и проявил заинтересованность в вашем продукте, выражает желание продолжить общение с вами. Для этого он подписывается на ваш аккаунт, заполняет заявку или запрашивает подробности предложения и таким образом соглашается на следующий шаг – «свидание». На языке маркетинга заинтересованного человека мы называем