2. Дистанционный прием. В свою очередь дистанционный способ консультаций подразделяется на следующие виды:
– консультации по видеосвязи;
– консультации посредством телефонной беседы или посредством отправки голосовых сообщений;
– консультации посредством переписки.
Лично мне наиболее удобен дистанционный формат консультаций. Изредка веду личные приемы, но при этом цена за них в два раза выше, ведь для приема мне приходится снимать помещение.
Многие клиенты полагают, что при личном общении они получат более достоверное гадание. Суждение неверное. Не имеет значения, где находится человек на момент консультации. На результат гадания дистанция никак не влияет. Информация о человеке хорошо считывается по его фотографии, поэтому нет необходимости в его личном присутствии.
Консультации посредством переписки считаю наиболее эффективными.
Во-первых, исключается возможность искажения клиентом данной ему информации по итогу расклада.
Во-вторых, клиент имеет возможность несколько раз перечитать сообщение, чтобы проанализировать ответы. А если он забудет что-то, то в любое время может открыть переписку.
В-третьих, во время написания ответов я тщательно подбираю слова, чтобы не допустить двусмысленности и неверно понятой информации. После написания текста я перепроверяю его, добавляю что-то, исправляю недочеты. Только таким образом обеспечивается четкий смысл информации. Это все невозможно сделать посредством устных сообщений.
Телефонные беседы считаю слишком затратными по времени: клиент может часами после расклада и получения ответов рассуждать о жизни, о наболевшем, исповедаться. А время идет… час, два, три … В конечном итоге, после таких бесед чувствуешь себя как выжатый лимон. А впереди еще пара заказов, и нужно успеть отдохнуть, чтобы восстановить энергию.
Организация рабочего времени
В идеале будет составить себе график работы, чтобы соблюдать режим труда и отдыха. Определитесь:
– сколько рабочих и сколько выходных дней в месяц вы планируете; по каким дням будете вести приемы, какие дни будут выходными;
– сколько часов в день планируете работать; в какие часы будете работать с заказами и проводить консультации;
– сколько консультаций сможете провести за день (максимально).
Увы, мне так и не удается соблюдать график работы. Мой режим ненормированный. Выходные дни я устраиваю себе тогда, когда наступает период затишья.