В основе руководства должна лежать доброжелательность… выраженное чистосердечное стремление помогать своим сторонникам… В качестве лидеров нам нужны отзывчивые люди, которые способны приносить пользу настолько большую, что сама необходимость в их должностях отпадает… Как бы странно это ни прозвучало, но власть великих руководителей состоит в том, что они раздают ее людям.
Адмирал Джеймс Б. Стокдейл
Принимать руководящую должность сложно всегда – будь то пост бригадира или генерального директора компании. Если все идет хорошо, можно говорить о руководстве, если нет – о катастрофе. Именно от человека зависит, насколько удастся убедить людей в том, что именно он обладает способностями руководить ими.
Лидеры – это личности, благодаря которым все идет хорошо. Один из лучших способов достичь такого результата – дать людям основания поверить в тебя. Звучит просто, но иногда для этого может понадобиться целая жизнь. Здесь не существует обходных путей, но есть вехи. Работа управленца – поддерживать работу системы; дело руководителя – запустить систему, вовлекая в этот процесс окружающих. Сделать это можно четырьмя способами: