Однако если руководитель делает то, что ему положено, то есть направляет работу в соответствии с видением и миссией, значение спокойствия трудно переоценить. Когда лидер берет передышку, чтобы вместе с сотрудниками спокойно разобраться в хитросплетениях и вызовах текущей ситуации, он тем самым показывает свою близость к соратникам. Возможность время от времени спускать всех собак может показаться заманчивой, но что она дает? Да, вы выпустите пар, но, помимо всего прочего, можете обжечь этим паром окружающих. Если вы хотите, чтобы люди шли за вами, скорее пригодится эмпатия, чем умение беспощадно колоть правдой глаза.
Урок 8
Сделайте свое присутствие ощутимым
Не имеющий огня внутри не согреет других.
Пословица
Это можно относить на счет обаяния, притягательности или харизмы, но далеко не все могут заставить окружающих ощутить свое присутствие так, как это свойственно лидерам. Этой способностью нужно пользоваться умеренно и очень аккуратно, как дорогими духами.
Недавно я зашел на работу к приятелю, и на правах радушного хозяина он решил показать мне офис и познакомить с некоторыми сотрудниками. Самое большое впечатление на меня произвел не сам офис и его дружелюбные обитатели, а то, как вели себя люди при встрече с моим другом. Стоило ему показаться в коридоре, рабочем помещении или во дворе, его приветствовали взмахом руки, улыбкой, крепким рукопожатием или просьбой о деловом совете. Мой приятель – один из старших партнеров консультационной фирмы, но он не возглавляет ее, поэтому трудно предположить, что люди пытались произвести впечатление или занимались подхалимажем.
Такая спонтанная реакция на появление человека свидетельствовала о том, что его любят и уважают. Коллеги моего друга недвусмысленно демонстрировали свое доверие к нему как к лидеру – даже с учетом того, что он не является непосредственным руководителем каждого из них. Мой приятель всегда верен слову и продуктивно работает с клиентами, что позволяет ему эффективно руководить и пользоваться хорошим отношением окружающих.
Часто молодые руководители спрашивают, как им показать себя лидерами в рабочей обстановке. Им хочется, чтобы их считали способными и компетентными, но сначала им надо научиться вести себя соответствующим образом. Они могли бы многое понять, понаблюдав за моим приятелем, но я уверен, что и у себя на работе они могут найти достойные примеры для подражания.