Показывая свою осведомленность и говоря на языке, близком им, вы становитесь тем человеком, которого им интересно слушать, за которым они готовы идти.
Б. Мы ни в коем случае не утверждаем, что вы должны говорить исключительно на «языке школьников», однако его использование поможет перекинуть мост интереса между миром, который вы им представляете, и миром, который уже знаком им. Старайтесь приводить метафоры, примеры и аналогии, близкие их восприятию.
Попробуйте найти наилучший пример для подростков.
В музее вы видите экспонат – бита.
• Посмотрите, эта бита похожа на биту для лапты.
• Посмотрите, примерно такие же биты использовали для популярной игры под названием лапта.
• Посмотрите, это похоже на бейсбольную биту, в нашей стране была похожая очень популярная в свое время игра и называлась она лапта.
• Посмотрите, это похоже на бейсбольную биту.
Велика вероятность того, что подростки вообще не знают, что такое лапта, поэтому сказав детям, что это бита для лапты, вы можете столкнуться с недоуменным взглядом.
Процесс глобализации начался не так давно, но уже в наше время подросткам действительно будет проще понять через пример с бейсбольной битой, как в варианте 4, но всё же это слишком сухой ответ, который никаких новых знаний не даст.
Наилучшим же вариантом будет привести пример и дать новые знания – как в 3 варианте ответа.
В. Ваша коммуникация не будет успешной без взаимодействия и получения обратной связи от аудитории. Давайте еще раз вернемся к правильной обратной связи:
• для получения обратной связи используйте знакомый многим из нас прием – разбавляйте свой рассказ вопросами;
• для начала чем легче будут эти вопросы – тем лучше, так как они помогут вашей аудитории включиться в диалог;
• далее, когда диалог будет налажен, можно постепенно усложнять вопросы, побуждая аудиторию всё больше думать;
• например, идя на экскурсию в исторический музей, можно заготовить несколько банальных вопросов из школьного курса истории. После того как вы зададите их, можно в ходе экскурсии задавать вопросы по только что рассказанной информации. Далее можно будет задавать вопросы, заставляющие размышлять, как, например: «Как вы думаете, к чему могли привести такие события?»;
• получая постоянную обратную связь от аудитории, вы сможете наладить эффективную коммуникацию.